Fletcher Hotel-Restaurant Amelander Kaap - Hollum

Tungaa M.

Wij hebben twee nachten in dit hotel verbleven. Het verblijf was prima, maar vanochtend werden we zeer slecht behandeld door een baliemedewerker. Ze was brutaal, onbeschoft en onvriendelijk.
Bij het reserveren kregen we informatie over de shuttlebus, die ons gratis van en naar de haven zou brengen. We moesten wel reserveren, dus op vrijdagmiddag hebben we een reservering gemaakt om ons op te laten halen van de haven en naar het hotel te brengen. Dat was perfect geregeld en we waren blij met de service.
Bij het inchecken hebben we meteen de shuttlebus gereserveerd voor zondagochtend om 8:45 uur om ons op te halen bij het hotel en naar de haven te brengen. Er werd toen echter niets gezegd over het feit dat de shuttlebus pas om 9:00 uur zou vertrekken.
Vanmorgen om 8:30 uur tijdens het ontbijt werden we gebeld door een ander hotel. Zij vertelden ons dat de shuttlebus pas om 9:00 uur zou rijden en boden aan een taxi te sturen. We legden de situatie uit aan onze baliemedewerker, die een taxi belde. Op onze vraag of dit gratis was, antwoordde ze dat we de kosten met het andere hotel moesten regelen.
De taxi kostte binnen 10 minuten €27,50. 's Middags belde mijn man naar het andere hotel om de kosten te bespreken. Daar werd echter gezegd dat we bij ons eigen hotel moesten zijn, wat logisch is.
Mijn man belde vervolgens naar Ameland Kaap hotel en legde de situatie uit. De baliemedewerker daar zei meteen dat we bij ander hotel moesten zijn. Toen ik me in het gesprek mengde en vroeg waarom we naar een ander hotel moesten, omdat we de shuttlebus bij hen hadden besteld, werd de telefoon opgehangen zonder excuses of iets dergelijks. Ik ben erg boos en heb mijn geld niet teruggekregen. Bovendien reageert ze niet op mijn e-mail.

Pas op met schuttel bus, die rijdt pas vanaf 09:00!!!

Opvolging bovenstaande
Wij zijn gebeld door het hotel en
Alles als is als nog goed afgehandeld door het hotel.

Doreen V.

Het was weer heerlijk. ( met kerst ook geweest maar nu zalig weer.)Auto heb je niet nodig dus met gratis bus vervoer naar Fletcher Kaap gereden. Gelijk door naar de driving range en daarna 9 holes gelopen. Het hotel ligt aan de golfbaan en hond mag aangelijnd mee. Daarna borrelen en heerlijke salade gegeten. Volgende dag vroeg baantjes getrokken in het zwembad en daarna een fantastisch ontbijt. Met de bus naar het natuur museum en ik werd voor de deur afgezet. ( even afgeweken van zijn route. Zo lief) Het was gewoon weer genieten en een gevoel van thuiskomen. Zo hartelijk allemaal. De natuur en leegte zijn indrukwekkend.

José V. D. G.

We hadden 1 nachtje geboekt en hebben het prima naar ons zin gehad hier. Het hotel is wat verouderd hier en daar, maar voldeed prima aan onze verwachtingen. (Grote kamer ook trouwens met heerlijke bedden!) Het ontbijt in de ochtend was goed en voor wie van rust houdt, is dit een ideale locatie. We komen graag nog eens terug!

Barbara G.

Kamer prima, zelfs een derde bed. Helaas geen een tweepersoonsbed maar twee eenpersoonsbed. Voor de rest gewoon een prima kamer ook qua grootte. En een fijn balkon met uitzicht op de parkeerplaats.

Ontbijt was prima. Alles was er en goed bijgevuld.

High tea fantastisch, zelfs heerlijke tomatensoep vooraf. Hartig en zoetigheid heel mooi opgediend en heerlijk genoten.
Ook diverse theesoorten, genieten!

Personeel vriendelijk en attent.

Dank hiervoor, we zouden zeker terugkomen.

Anneke B.

Prima service en goed verzorgd ontbijt, waar komen die slechte recensies vandaan? Niets op aan te merken.
Mooie grote standaard kamer met zitje en waterkoker met dagelijks 2 thee en koffie. Ja, oude badkamer met heerlijk ligbad, binnen een mum van tijd vol met warm water, en met roest aan t putje, kitstrook mag worden vernieuwd. Maar ze willen straks alles nieuw.

Edgar V. E.

Twee nachten mogen verblijven. De aankleding is wel terug in de tijd, maar dat zal tzt wel opgeknapt worden. Belangrijk is dat het schoon is en dat was het zeker.
Ontbijt was goed en het diner was ook goed. Personeel was vriendelijk, spraken niet allemaal Nederlands. Blij dat er iemand was en dienstbaar.

Renny V.

Prima hotel,kamer ruim en netjes. Wel ondefinieerbare vlekken in vloerbedekking....heb sowieso liever laminaat of vinyl op vloer in hotel. Het ontbijt en diner was ook prima. Al het personeel sprak geen- of heel slecht Nederlands. Dat was wel jammer! Maar we komen zeker terug!

Roan W.

Vervallen, verlaten en vies. Dit hotel is in de wintermaanden echt onderbemand door personeel die niet weten waar brood ligt en hoe betalingen werken.

Appartementen komen met helemaal niks. Restaurant moet vermeden worden. Carpaccio had 1 avond een eierschil en een stuk plastic folie in de sla. Rekening worden zonder controle op kamer nummer geboekt waar wij vervolgens de dupe van waren toen we moesten betalen voor maaltijden voordat we uberhaupt gearriveerd waren.

Vermijd. Dit. Hotel.