MyCards.nl | Trouwkaarten en Uitnodigingen - Veenendaal

Linda H.

Kaart besteld en op dat moment zie ik dat 1 ding niet is uitgelijnd. Direct geprobeerd te bellen en te mailen maar niemand bereikbaar. De volgende ochtend direct om 9.00 nogmaals geprobeerd te bellen, gelijk te horen gekregen wegens drukte bellen we u later terug. 3 kwartier later eindelijk iemand aan de telefoon. Gaf aan direct te zien dat er iets niet uitgelijnd was maar dat het pech is en ze verder niet zelf uitlijnen als ze zoiets zien! Konden niets voor ons doen en we hebben gewoon pech. Geven aan op zondag niet te werken maar dat de kaarten wel op zondag verstuurd waren Dat betekend als ik door de weeks mijn kaarten had besteld het een ander verhaal zou zijn omdat dan de klantenservice wel direct bereikaar is. Omdat ik aangaf dan met onbruikbare kaarten te zitten wilde ze dan wel 20% op de volgende bestelling aanbieden. Voor mij nooit geen bestellingen meer...

Elsie B.

Snel en goede kwaliteit: prima service. Bij mijn eerste proefafdruk kreeg ik een verzorgde voorbeeldmap met allemaal papiersamples en uitgebreide uitleg. De uiteindelijke uitnodigingen en bedankkaarten zagen er pico bello uit. Voor een volgend feestje weet ik waar ik moet zijn!

Pieter V.

Prima service, alleen jammer dat er in de afwerking een behoorlijke vouw (lees: golf) in onze geboortekaartjes zitten. Zie foto's.

Edit: Mycards had ruil 1:1 aangeboden, oude kaartjes retour, nieuwe terug. Door periode rond kraambed besloten huidige kaartjes te houden en dmv zware boeken te ontkreuken.

S D.

Enorm goed geholpen door klantenservice. Op maat gemaakte geboortekaartjes + kraambezoek boek. Aanrader.

Sander G.

Positief verrast over de service. Had een stuk tekst op een achtergrondafbeelding in de veiligheidsmargins staan doordat ik op het einde naar kleiner formaat ben geswitcht, en ipv gewoon het naar de drukker te sturen en een 2de bestelling te cashen, kreeg ik een mail met of ik het wou aanpassen.

Marie L. S.

Wat een aanfluiting van een bedrijf! Nadat ik een PDF, die binnen een uur toegestuurd zou worden, van maar liefs €75,- met overlijdensadvertentie had aangeschaft, deed de link het niet waarmee je het bestand kan downloaden. In het weekend geen klantenservice telefonisch bereikbaar (er sterven klaarblijkelijk geen mensen in het weekend🙄), maar je kan ze mailen en reageren binnen 2 uur, dat staat op de website vermeld. Na een paar mails en 9 uur later geen reactie, geen download. De hele bedoeling van een PDF is dat je hem gelijk hebt, maar niet bij deze instantie. Toen ik de bestelling gelijk dezelfde avond nog geannuleerd had en mijn geld retour wilde, waren ze de dag erna ineens allert en kreeg ik alsnog het bestand toegestuurd (met de annulering al op hun mail). Echter, gehoor geven aan de annulering doen ze niet, het geld hebben ze van me gestolen. Ik had nooit akkoord moeten gaan met deze belachelijke prijs, maar had nog genoeg andere belangrijke dingen te regelen voor de uitvaart en daar wilde ik 75 euro voor betalen, zodat het snel geregeld was. Ga niet met deze dieven in zee, ze reageren gewoon niet op je klacht! Ik hoop dat ze zichzelf in de spiegel kunnen blijven aankijken.

C. S.

Wij hebben hier nu 2x geboortekaartjes besteld. Bij de laatste bestelling kregen we een mail of onze bestelling wel klopte. Hier zijn we ontzettend blij mee; anders hadden we voor 200 euro onbruikbare geboortekaartjes gehad. Super bedankt voor jullie oplettendheid en service!! Zeker aan te raden om hier te bestellen!

Frank B.

Je leert een bedrijf pas echt kennen als er iets niet helemaal goed gaat. Dat gebeurde met de proefdruk maar ik moet zeggen
hulde aan de klantenservice (Michel). Die heeft alles prima geregeld en opgelost. Als je vragen hebt kan je dus gewoon bellen. Dit dus nogmaals gedaan en wederom perfect geholpen door Michel. Uiteindelijk heeft een ieder tijdig zijn rouwkaart gekregen en ben zijn wij zeer tevreden! Zojuist de bedankkaarten besteld. Michel dank voor de goede service.