HelloTV Eindhoven - Eindhoven

Mark D. J.

Twee keer met plezier besteld bij deze winkel, maar deze derde keer toch wat minder. Ik had reeds een LG TV op het oog, maar werd gebombardeerd door de verkoper of ik toch niet naar de Samsung wilde neigen voor dezelfde prijs. Uiteindelijk toch m'n LG weten mee te nemen na wat heen en weer, maar voor mensen die niet zo thuis zijn in het uitzoeken van TV's is dit misleidend en frustrerend. Ik ben zelf ook verkoper geweest dus ik ben bekend met de tactieken, wellicht zat hier een provisie of incentive aan verbonden. Daarnaast nog gehamerd op accessoires en garantie uitbreiding, wat logisch is om te vermelden maar gezien de prijzen hiervan niet interessant (uiteindelijk toch garantie uitbreiding moeten kiezen i.v.m. dode (sub)pixels; het scherm kan niet geretourneerd worden bij inruil omdat het dan een persoonlijke deal betreft; *zeer sneaky tactiek*). Al met al wel tevreden met de prijs, ook al werd deze een week later op andere plekken voor minder verkocht, en het gepush van de verkoper liet een nare nasmaak achter. De volgende keer toch maar even kijken of ik hier weer terug ga.

Jeroen R.

Ik ben na een kort chatbericht via de website gaan kijken naar de Philips65OLED909 in de winkel in Eindhoven, netjes ontvangen en super snel geholpen, Michael wist mij exact te vertellen wat er dan wel zo anders was aan deze Tv dan aan sommige andere modellen.
Hij heeft me zelfs geholpen de Tv even in de bus te zetten =)

Fabian

Na aankoop van de Samsung S95D, ook besloten de passende soundbar (Q990D) te halen.

Kwam met mijn huiswerk beperkt gedaan te hebben aan bij de winkel hopend op goed en eerlijk advies, echter bleek "upselling" centraal te staan.

De HelloTV HDMI-kabel (van €50!) bleek echt nodig te zijn.

De bestelling is dezelfde week nog thuis bezorgd (top), bleek de HDMI niet meegeleverd en bleek er al een geschikte HDMI bij te zitten ("geschikt" aldus online reviews).

Na een belletje bleek de HDMI (die nog bij HelloTV in de lade lag, en niet eerder gezien te hebben) echt niet meer geretourneed te kunnen worden, want zou niet voldoen aan de koop of afstand wet.
Ook na een poging van de verkoper "volgensmij hebben we de kabel echt meegegeven bij aankoop", bleek alleen een tegoedbon mogelijk te zijn.

Na een aankoop van €4000+ voelt dit toch als genept worden.

*P.s. voor de potentiële koper die meeleest; de extra HelloTV garantiepakketen worden standaard met prijs verlaagd na een eerste "nee".

Lotte

Wij zijn vandaag bij HelloTV geweest op advies van onze buren. Onze huidige TV is helaas kapot gegaan door een rondvliegende speelgoedauto van onze jongens van 5 en 3. We zijn super goed geholpen door Michael in de vestiging in Eindhoven. Het is een super mooie TCL geworden, we kregen goed advies en een uitgebreide (en zeker niet saaie) uitleg over de kwaliteiten van deze tv. Helaas niet op voorraad maar we krijgen hem over 2 dagen al thuisbezorgd. Dat is nog eens een super service! Wij zijn heel benieuwd naar onze aankoop maar de eerste ervaring is zeer positief!

Rodney P.

Wij hadden een televisie met A-Z service gekocht die na ongeveer een jaar een defect kreeg. Na twee reparaties hadden we nog steeds problemen. Eerste voorstel was om de televisie in te ruilen met bijbetaling uiteraard zijn we daar niet mee akkoord gegaan toen begon het hele circus. Twee aangetekende brieven, diverse mailtjes zonder enige reactie uiteindelijk kregen we op 16 Januari 2025 een nieuwe televisie met precies dezelfde defecten als de vorige televisie. De medewerker deed dit af als kinderziektes in dit model televisie. Wachttijd voor de volgende televisie was weer 3-4 weken. Hierdoor hebben we !! 5 MAANDEN !! een niet goedwerkende televisie gehad maar hebben op geen enkele wijze gemerkt dat HelloTV voor een 10 gaat. Service is niet overal hetzelfde maar dit was toch wel de meest waardeloze service die wij bij een aankoop ooit hebben beleefd.

Ik kom graag in contact met mensen die binnen de garantie periode of binnen de A-Z garantie problemen hebben gehad zoals bijvoorbeeld: geen reparatie aan huis, geen reactie, aanbod om toestel in te ruilen tegen bijbetaling.

Roger C.

In november een tv besteld met 3 weken levertijd, het is nu 23-2 en nog geen tv binnen.
Hebben geen fatsoen om vantevoren te melden dat de tv niet geleverd gaat worden op de afgesproken datum,je moet er zelf achteraan mailen maar is nutteloos ,je krijgt iedere keer een nieuwe datum waar ze zich niet aan houden.
Ik raad iedereen af om hier een iets te kopen. Lokkertjes met goedkope prijzen maar is een val waar je uit moet blijven

Blonde H.

Zaterdag samen met me vriend geweest voor bijna 5000€ gekocht. zouden maandag geleverd worden paste niet in onze bus. 1 tv is geleverd op het andere adres niks geleverd wel een mail. Telefonisch contact gelegd is de maat van mijn tv niet voorradig terwijl erin de winkel werd gezegd dat hij op voorraad was en geleverd zou worden. speciaal vrijgekomen nu kan het pas vanaf 16 januari worden geleverd pfff. Voel
me echt genaait denk er over de koop te annuleren en me geld terug te vragen . Veel verkooppraatjes maar geen service erg jammer Groetjes Jolanda

Maikel V. E.

Vandaag een TV gekocht bij Hello TV ekkersrijt in Eindhoven. Wat een fijne service, op allen vragen had Michael direct een antwoord en dat gaf ons een uitstekend gevoel.

Daarom besloten wij onze tv daar te kopen.
Normaal zouden wij een beetje gaan vergelijken voordat we iets zouden kopen.
Maar door de uitstekende service waren wij verkocht.

Daar kan de MediaMark nog wat van leren.