Cameranu Apeldoorn - Apeldoorn

Jamy B.

Wat een geweldige ervaring mocht ik hebben bij Cameranu! Ik ging naar de vestiging Apeldoorn met de hoop dat mijn camera nog te repareren was. Helaas was dit niet het geval. De medewerkers keken mee met me naar een oplossing maar deze camera was niet op voorraad. Aangezien ik kort na mijn bezoek een belangrijke opdracht had werd mij een leen camera aangeboden waardoor ik mijn opdracht alsnog kon uitvoeren. De camera die ik eigenlijk wilde kopen hebben ze direct besteld. Super blij met al het vertrouwen en hulp die ik heb gekregen in Apeldoorn! Top team!

Nicole T. B.

Vreselijk!! Weten niet wat klantenservice is! Berry van Camera.nu Apeldoorn vertelt je gewoon dat je als fotograaf altijd 2 camera's moet hebben, dus dat het je eigen probleem is dat je nu niet kan fotograferen. Ik heb een splinternieuwe camera, nog geen 2 mnd oud!! Zelf contact opgenomen met de klantenservice, die boden een leentoestel (wat ze eigenlijk niet doen! Eigenlijk moest ik het huren, wat ik al niet netjes vind als het een camera van 2 mond oud is). Toen bleek dat de trigger niet paste op het leentoestel en toen werd het weer mijn probleem. Ik had Berry wederom aan de telefoon en die wilde graag verder met andere klanten (want ik ben geen klant ouzo?) dus ik moest zelf maar weer even met de klantenservice contact opnemen. Die konden mij helaas niets meer voor mij betekenen. Daar wij met ons bedrijf een grote klant van hen zijn geweest in de afgelopen 10 jaar, had het op zijn plaats geweest om mij iets beschikbaars te stellen en me niet te laten barsten en 15 klanten laten annuleren. Chelsey van de klantenservice heeft mij goed te woord gestaan, maar die dame kan ook niet iets veranderen aan de orders die haar worden opgegeven. Gelukkig zijn er meer winkels dan Camera.nu, die zijn nu helaas een grote klant kwijt wat niet nodig had geweest.

Mona R. L.

Ik heb mijn bestelling 25 dagen geleden geplaatst. Tot op heden heb ik geen e-mail ontvangen over de geplaatste bestelling. Toen ik hierover met de Manager wilde spreken, werd mijn verzoek niet naar een hoger niveau doorgestuurd. Eerder was mijn bestelling in de war en ontving ik een artikel dat ik niet kon gebruiken en dat ik snel ergens anders moest kopen. Als klant voel ik mij genegeerd. Als ik niet zelf contact had opgenomen met de klantenservice, had ik óf nooit iets over mijn bestelling gehoord, óf ik had een jaar of zelfs langer moeten wachten. Ik ben zeer ontevreden over de klantenservice en de minachting voor mij en mijn bestelling. Ook werd er gevraagd om met een manager te spreken. Ik heb hier nooit de kans voor gekregen, omdat ze weigerden om mijn verzoek om met het management te spreken door te sturen.

Helena V. D. B.

Bestelling opgehaald die netjes 7 dagen vrijblijvend was gereserveerd voor mij. Vriendelijk en ter kunde zakelijk je te woord staan. Parkeren makkelijk en gratis voor de deur. Gebruikte apparatuur voor goede marktconforme prijsstelling. In de winkel een zeer grote collectie aan cameras, objectieven, tassen en toebehoren. Blij met de aankoop.

Daphne

Online een Panasonic LX15 2de hands aangeschaft bij deze keten.
Deze was in prima staat zoals beschreven, ook goed verpakt en snel verzonden. Echter bij de camera ontbrak de lader en accu.

Hier melding van gemaakt, en nu heeft cameranu.nl een nieuwe Jupio imitatie accu en lader toegezonden. Geen drama geen gezeur gewoon opgelost zoals het hoort.

Daarom 5 sterren.

Bedankt voor de snelle oplossing

Marco V. G.

Afgelopen zaterdag 25 Jan 2025 camera.nu in Apeldoorn bezocht.
Een schouderriem voor de verrekijker,16 oplaadbare penlites en een dikke oplader hadden we nodig.
De schouderriem was er wel( wel de keuze uit maar 1 soort hahah) de rest was niet op voorraad in Apeldoorn.
Die medewerkster verzekerde ons dat het in urk wel was.
Maandag uiterlijk dinsdag zouden we in huis moeten hebben.
Wij betalen en naar ons vakantiehuisje in voorthuizen toe.
Diezelfde middag kregen we een mailtje van camera.nu dat het helemaal niet op voorraad was.
Wij dachten,worden we nu weer bedonderd.
En ja hoor,dinsdag ging ik bellen met de vraag hoe of wat.
Die jongedame kon mij vertellen dat die accu's helemaal niet op voorraad waren en ook voorlopig niet zouden komen.
Ik werd wel een beetje pissig waarop ik besloot de hele boel n te annuleren.
Ik eiste wel ons aankoop bedrag binnen een paar dagen terug en een bewijs dat we hebben geannuleerd.

Zo ga je niet met klanten om.
Marco v galen kunz

Michael S.

Groot assortiment, nemen alle tijd om je alles uit te leggen en geven goed advies.
Geven ook de ruimte om rustig even rond te kijken en toestellen met elkaar te vergelijken.
Jan bedankt!

wolllie

Een plek waar je voor je fotografie en film benodigheden kan komen. Ook kan je daar je bestelde artikelen ophalen. En verder kan je er natuurlijk goed rondkijken als je iets nodig hebt. En dicht langs de snelweg. A1 dus als je iets vergeten bent op vakantie.