Foodticket B.V. - Huizen

Karim M.

Ik ga hier niet mijn volledige historie delen, ben dan ook altijd voorzichtig met recenties aangezien ik weet dat het je kan maken en kan breken. Zo gaat er bij ons ook niet altijd alles goed, maar wij lossen het wel op. Bij dit bedrijf doen ze gewoon als of je gek bent. Als je klant wilt worden kan alles. Eenmaal klant is service ver te zoeken. Lange wachttijden. Beloftes dat tickets naar development gaat en waar je nooit meer iets van hoort.
zelf keer op keer moet bellen voor updates en ga zo maar door.

Een horeca product, maar in de weekenden zijn de wachttijden lang, is er geen support van een 2e of 3e lijner te krijgen.
Onbeschofte support medewerker, en dan citeer ik even: ja er stond een setting aan en die zet ik achter de schermen uit, waarop mijn vraag was: hoe kon dit in eens aan staan dan..

Antwoord: ja dat weet ik niet. Wij zetten dit niet aan, je denkt toch niet dat ik bij al onze klanten dit aan ga zetten in het systeem?

Maar ik kan het niet aan of uit zetten dus verklaar het maar? Ja dat kan ik niet was het antwoord. Ik ga het wel bij dev neerleggen.

Net nieuwe zaak en veel gezeur met gasten die niet kunnen bestellen. Al met al gaan wij hier werk van maken en heel snel weg bij dit onbetrouwbare stukje software.

4 weken onderweg veel kansen gegeven, nieuwe versie software ellende. Ja we weten van de bugs dus we zetten je maar even terug naar de oude. Want deze is wel stabiel. Nou niet dus. maar helaas 2 restaurants waar we beide het contract niet gaan voort zetten!!

yvonne O.

Ik ben gebeld door jullie dat ik een bol.com cadeaukaart heb gewonnen via het rad van Pastelino Baarle-Nassau
Ze zouden het zo snel mogelijk opsturen ook nog niks van ontvangen

Mark V. D.

Bedrijf rekent - zonder kennisgeving - kosten voor iDeal-betaling. Leuk verdienmodel...

Richard H.

18.12.2024 bestelling gedaan bij de “The Night Snack” in Groningen. Besteld, betaald en niks geleverd 😡😡😡. Beetje research gedaan en kwam ik uit bij Foodticket, die schijnen dus de app en de betalingen te doen voor bovenstaand bedrijf. Werd te woord gestaan door Lisa, bracht de rust weer terug want was behoorlijk over de zeik en heeft het keuring netjes opgelost, helemaal toppie!!! Update; betaling was netjes dezelfde dag teruggeboekt, proficiat!!!

S V.

Update; ondanks de reactie van Foodticket 2 weken geleden is er vandaag wederom onrechtmatig geld afgeschreven van mijn rekening!
Misschien bereik ik jullie zo wel.
Zou er eens een keer gereageerd kunnen worden op al mijn mailtjes en aanvraag via contactformulier over het feit dat jullie maar geld afschrijven van mijn rekening terwijl ik al in juli mijn contract heb beëindigd?

M.M. P.

Ik krijg al drie jaar lang ongewenst mails over een loting waar ik me niet voor kan afmelden

Rik E. C. B.

Was altijd zeer tevreden. Tot de laatste tijd. Steeds meer storingen. Dit gebeurt altijd in het weekend tijdens de topdrukte waardoor er al verschillende klanten zijn weggegaan omdat ze het online bestellen juist zo fijn vinden.

Tijdens storingen altijd onbereikbaar en als je ze bereikt willen ze het afdoen met gratis flyers wat echt niet meer van deze tijd is. Wordt nu echt tijd voor een serieuze compensatie echter zullen ze vele ondernemers verliezen die er nu echt klaar mee zijn

jikke S.

als we jullie eenmaal aan de telefoon hebben is het top. Maar de ergernis is wel de lange wachttijd aan de telefoon. Hopelijk gaan jullie daar echt iets aan doen. Als we jullie nodig hebben aan de telefoon is het vaak direct nodig.. administratieve dingen kunnen natuurlijk wel via de mail....maar dat vind ik op dit moment een minpunt. Verder zijn wij tevreden met het programma en de klantvriendelijkheid