Kamera Express Capelle aan den IJssel - Capelle aan den IJssel

Guido T.

Update:
De winkel vraagt om contact op te nemen.
Gedaan. En nog steeds geen reactie ontvangen.
Als het maar professioneel oogt is het goed toch? Hoeft niet echt in te gaan op klachten...
Zal de 2 sterren aanpassen naar 1 ster!
Met vriendelijke groet

-----------------------------------------
Grote winkel, ondanks dat niet veel op voorraad.
Zelfs als je de enige bent dien je wel een nummer te trekken.

2x in deze winkel geweest, 1x omdat ik een probleem had met een schommelkop die "vast" zat. deze was online besteld en ik ging er in deze winkel mee terug.
3 man heeft er naar gekeken en beweerden dat dit de bedoeling was (een schommelkop hoort blijkbaar niet te schommelen) en zelfs na het omruilen met een geslaagd exemplaar was men nog niet overtuigd.

laatste keer hier geweest voor een statief. Uiteindelijk gekocht want het was een mooi statief. echter beweerde de medewerker dat een losse leveling base niet bestond, en dat dit altijd in de videokop verwerkt zit. Wel bijzonder, omdat ze zelf ook losse leveling bases verkopen van het zelfde merk als van het statief dat ik uiteindelijk heb meegenomen.

Als je zelf weet wat je wilt en vooraf hebt uitgezocht wat het beste is voor jou is het opzich een prima winkel, maar vraag er alsjeblieft geen advies. Deze mannen hebben er echt geen verstand van.
Jammer, want in Breda werd ik meerdere keren goed geadviseerd.

Anniek H.

Fijne winkel met ruim assortiment en vriendelijk personeel. Maar als je even snel iets wilt halen en het is druk kan het zomaar zijn dat je 20-30 minuten moet wachten. Tip; voeg een “snel afrekenen” optie toe aan de selectiepaal waar mensen een nummertje moeten trekken en plaats zo’n klant even tussen twee langere advies/aankoop sessies door.

Justin

Heel dubbel gevoel je wordt goed geholpen maar dat zorgt ook voor lange wachttijden. Ze hebben een slim systeem om een kaartje te trekken voor de wachtrij maar ik was echt blij dat ik op een rustig moment was maar heb denk ik wel een half uur staan wachten voor een vraag die kennelijk maar 2 minuten nodig had.

En iedereen heeft pauze nodig maar ik heb denk ik 3 man op pauze zien gaan. En als je dan al een tijdje staat te wachten is dat echt heel naar…. Misschien iets meer spreiden als het druk is?

Wendy T. R.

Heerlijke winkel, ruim assortiment, personeel weet waar ze over praten en indien ze iets niet zeker weten vragen ze het bij collega's na.
Dat is pas service.
Soms wat langere wachttijden maar met aanschaf van dit soort apparatuur is dat meer dan logisch.

Maarten H.

Een order geplaatst voor reservering. Helemaal naar capelle aan de ijsel gereden om op te halen (osmo pocket 3) om vervolgens te horen te krijgen dat hij aan iemand anders verkocht is! Terwijl we een bevestigingsmail hadden en al. Daarna word er gezegd “ we hebben er nog 1 in breda liggen mijn manager belt om hem daar weg te leggen”. Dit was tegen sluitingstijd dus we hebben besloten de dag erop naar breda te gaan. We belde s’ochtends voor de zekerheid want ons onderbuikgevoel klopte al niet, en ja hoor ook daar was niks weggelegd voor ons en hadden ze volgens capelle niks doorgegeven + was onze 2e bevestigingsmail weer niet voldoende. We zijn naar de winkel gegaan en er bleek er toch een te zijn voor andere mensen die hem niet hebben opgepikt. We kwamen daar al aan met de moed in onze schoenen, ze konden verder ook niks betekenen ( al is het een kleine korting of een gratis SD kaartje voor al het ongemak). We moesten maar de volle mep betalen en het doen met een eenmalige sorry. Slechte zaak het is dat hij overal uitverkocht was dat we hem hebben aangeschaft anders waren we naar een andere zaak gegaan…

henk H.

Op zoek naar een betaalbare dia/negatieven scanner kwam ik ook terecht op de site van Kamera Express. Nu had ik zelf al een beetje research gedaan maar je ziet door de bomen het bos niet meer. Ik had een aanbieding op de site op het oog maar deze bleek niet meer op voorraad. Toch maar even contact opgenomen of er nog een betaalbaar alternatief was die voor mij in aanmerking zou komen. Een vriendelijke mevrouw S. heeft mij van prima advies gediend en daar kon ik wat mee. Heb ik een scanner gekocht, ja een gebruikte in het hogere segment via Marktplaats.
Heb deze mevrouw wel even op de hoogte gesteld dat ik via Marktplaats een scanner heb kunnen kopen. Tot mijn verrassing kreeg ik nog een reply waarin ze mij veel succes wenste met mijn aankoop.
Deze reactie verdiend een groot compliment, want in een maatschappij waarin alles gericht is op scoren en geld maken is service en vriendelijkheid vaak ver te zoeken.
Daarom dikke pluim voor mevrouw S. van Kamera Express!

Bas B.

Blijft een geweldig adres voor fotografie. Je wordt er altijd goed en professioneel geholpen. Had dagen daarvoor een goedkope lens gekocht. Beviel niet maar kon zonder problemen omruilen voor een andere en betere lens.

Rogier L.

Zeer goede ervaring na een complete fiasco bij de concurrent qua levertijd. De informatie en hulp van Kamersexpress was echt super. Heb een studio led lampen set besteld net voor 11:30 telefonisch begeleiding gekregen met het inschieten van de order Daarna is er dioor hen nog extra na gebeld met logistiek om de order optijd mee te sturen. Voor een extra €2,99 levering zelfde dag in overleg gekozen bij mij thuis in avond geleverd ipv bedrijf next day, dat was eerste het advies bedankt voor het meedenken! Nog geen 8,5 uur later ging de voordeurbel! Ja hoor, grote doos netjes met Trunkers geleverd! Super snel en betrouwbaar! Dank Kameraexpress save our day for tomorrow. Belangrijkste is dat we morgen kunnen gaan bouwen en schieten!