MediaMarkt Amsterdam Arena - Amsterdam

faik C.

Dit is het toppunt van MediaMarkten qua formaat en kennis. Meest uitgebreide aanbod aan producten waarbij elk toestel er wel staat en iedereen een eigen vertegenwoordiger heeft.

Zelf had ik meermaals advies gevraagd bij verschillende werknemers om een televisie en soundbar. Iedereen vertelt een beetje zijn/haar eigen verhaal, maar ik merkte wel verschil met een: Sony. Deze jonge knaap kon heel helder alle goede en slechte punten niet alleen vertellen maar ook prachtig weergeven. Hij wist meer te vertellen over de andere merken dan hun eigen vertegenwoordiger en het te bewijzen met beeldmateriaal.

Prachtige service, kan mn kapotte samsung de recycling in (nemen ze hier ook terug), ging veel te snel kapot. Doe mij na deze ervaring maar Japans vakmanschap. Chapeau!

nordin V. E.

Prima winkel, ik wou een product kopen maar daar moest een factuur voor gemaakt worden om een sale prijs aan te zetten. Ik moest volgens een medewerker iemand oproepen bij de video game afdeling voor de factuur. 3 keer op de oproep knop gedrukt en niemand was helaas gekomen.

Jasper V. D. H. (.

Wat een vreselijk vervelende medewerker genaamd Sabrina werkt er in deze winkel. Ik had een online bestelling gedaan die ik door mijn (volwassen) dochter liet ophalen. Zonder ook maar een klein beetje klantvriendelijkheid maakte ze duidelijk dat dat niet mocht "omdat het systeem dat zegt": de besteller moet het ophalen. Ook zelf aan de telefoon komen hielp niet, want ja, hoe weet ik nou dat je bent wie je zegt dat je bent. Vreemd genoeg kon de bestelling wel geannuleerd worden; dus schijnbaar geloofde ze toen ineens wel dat ik de besteller was. Nul punten door klantvriendelijkheid MediaMarkt.
Snel dezelfde producten gehaald bij Coolblue; zonder problemen!

Narin Y.

Ik had probleem met mijn bestelling. Bestelling die binnen 10 dagen zou komen is na 20 dagen nog steeds niet gekomen. Ben naar de media markt gegaan van johan cruijf arena daar kwam ik Carol tegen wat een geweldige man media markt mag blij zijn dat ze zo iemand hebben. Hij heeft binnen paar minuten gelijk alles geregeld. ben hem heel dankbaar. Carol als je dit leest , je bent geweldig.
Groetjes

An L.

Gisteren voor eerst naar mediamarkt geweest.
HP printer was in de aanbieding ik moest naar eerste verdieping en werd geholpen door aardige jongeman.
Ja die HP moest hij van achteren halen,Maar eerst kwam hij aan met een soort kruk waar ik rustig op kon zitten wachten ,
Ik had boodschappenkarretje bij mij .
daar kwam hij aan tas open op karretje ik probeer nog door te duwen , Maar de jongeman zei de tas gaat scheuren mevrouw.
inmiddels wist ik de naam was Simon.
Simon keek mij aan met zijn mooie fluwelen ogen en zei het komt goed,Hij zet de printer voor de tas en kwam met heel groot apparaat aan van achteren met een super rol plakband erin .
het stond als een huis.
Hier werd ik als 79 vrouw helemaal blij van .
Fijn om zo goed te worden geholpen

JW D.

Ga hier niet heen! Als je iets wilt ruilen moet je eerst in een aftands kantoor een uur of langer wachten (er staan altijd weinig mensen te werken) om je gekochte spul in te leveren, je moet je e-mailadres en huisadres opgeven, ook dat duurt 20 minuten en daarna kan je weer naar de winkel gaan om iets anders opnieuw te kopen. Ook voor iets kleins. Echt ongelofelijk, het lijkt wel de jaren 50.

Simone

Mediamarkt is verschrikkelijk. Besteld om het dezelfde dag op te halen. Ik er helemaal naartoe gaan, zeggen ze dat ze het niet op voorraad hebben, daarna konden ze het daar niet annuleren en moest ik een nummer bellen van het filiaal waar ik geen contact mee kreeg (het nummer was onbereikbaar?). Vervolgens ga ik terug naar huis, mediamarkt zelf gebeld met het nummer op de website krijg ik een duits persoon aan de lijn die geen nederlands of engels kon? Uiteindelijk heb ik iemand aan de lijn kunnen krijgen om het te annuleren, maar jeetje... ik raad het zeker aan om technologie of huishuidelijke producten bij 1 van de andere 1000 website te kopen. Ik weet zeker dat jullie binnen nu en 5 jaar toekomst failliet gaan! De enigste reden waarom ik niet online bestel is voor de customer service, iets wat jullie niet hebben. Dus dan bestel ik liever mijn 900 euro Dyson via hun eigen website.

rudy M.

Waardeloze service, te weinig personeel zorgt al dat je lang moet wachten en als er dan iemand vrij komt is het een soort gevecht wie er eerst is. Kortom direct weggegaan en naar Coolblue gereden, waar een host je bij binnenkomt begroet, je wensen samenvat en je koppelt aan een verkoper. Binnen 20 min stond ik weer buiten met goed advies, de artikelen die ik wilde en vooral met een goed gevoel en een glimlach