KameraFabriek - Rotterdam

Remon

Ik heb een paar weken geleden een refurbished Canon lens besteld bij Kamerafabriek. Nadat ik hem binnen had gekregen bleek de lens al binnen 5 minuten de errormelding "Err 01: The communication between the camera and lens is faulty" te geven. Contact gezocht met Kamerafabriek en binnen een paar uur reactie dat ik de lens kon terugsturen voor onderzoek. Ik ging er eigenlijk al van uit dat ik de lens weer kon inleveren (was al een keer eerder voorgekomen bij een andere aanbieder van refurbished lenzen) maar niets is minder waar! De lens is kostenloos gerepareerd en de communicatie (bedankt Michel) was uitstekend. Binnen een paar uur reactie (zelfs op zondag) wanneer ik om een update vroeg en de lens werkt nu perfect!

vera M.

vrijdag mijn lens ingeruild ,en een eerlijke prijs voor gehad .
ik had enkele weken daarvoor al een andere lens aangeschaft ,
daar ben ik nog steeds erg blij mee .
wordt uitstekend geholpen,
aanrader als je een occasion koopt

Robert V.

Na een plezierig telefoongesprek een kamera besteld.
Volgende dag aangetekend in huis. Kamera is in perfecte staat volgens beschrijving. Top gedaan door Kamerafabriek.

Maartje K.

Via google kwam ik hier terecht om een tweedehands lens te kopen die ik al heel lang wilde. Ik heb hem ongezien gekocht en ging af op de beschrijving op de site én op de beschrijving van Michel zelf via de mail. De volgende dag werd de lens al bezorgd, en was niet van nieuw te onderscheiden, zoals Michel al had geschreven. Ook de prijs was echt heel netjes. Super blij mee!!

Joost M.

Wat een onrealistisch bedrijf is dit. Een Fujifilm x100vi aanbieden voor €600!!! euro meer dan de retail prijs van €1799. Ja, €2399 voor een Fujifilm x100vi. Schaarste is de enige reden. Ja? En dan moet je daarin mee? Kapitalistisch gedachtengoed..

Joel

Ik heb hier een prachtige Canon EF 16-35 F4L gekocht, en hierbij twee lenzen ingeruild.
De lens netjes verpakt, een dag later binnen gekregen.
Zag er in real life, net zo goed uit als op de foto's.
Die zelfde dag heeft de verkoper mijn lenzen bekeken, en meteen het resterende bedrag terug gestort.
Vriendelijke man, en staat u netjes te woord.

Sander D.

Aanvulling 30-5-2020.
Vandaag ontving ik bericht van KamerFabriek met een tegemoetkoming. Hoewel ik het betreur dat dit niet meteen gedaan werd (tevreden, terugkerende klanten lijkt me belangrijk en een goede reclame) ben ik tevreden met de geboden oplossing.
Zoals ik in mijn review schreef, alle andere aankopen zijn naar volle tevredenheid en voldoen aan de omschrijving op de website (en Marktplaats).
Ik raad iedereen aan om, als je op zoek bent, zeker een vergelijking te maken met het aanbod bij KameraFabriek.

======================================

Na een tevreden eerdere aankoop heb ik eergisteren een Canon EF 24-70 f/2.8 L USM gekocht (€789).
In de advertentietekst stond vermeld:
Conditie: 5 Sterren
Zo goed als nieuw zonder gebruikssporen.

Helaas sluit de zonnekap niet goed aan op de lens.

De reactie van CameraFabriek:
"Maar de lens is echt in topstaat! Zoals gezegd, de zonnekap is alleen wat minder. Misschien laat je je daar een beetje te veel door leiden? Ik had je graag een nieuwe zonnekap vergoed. Deze zijn nieuw zo 20-30 euro. Maar omdat we al 30 euro korting gegeven hebben, is dat nu niet mogelijk."

Als erbij had gestaan dat de lenskap niet goed aansloot had ik de aankoop waarschijnlijk niet gedaan of had ik de €30 korting (vanwege eerdere aankoop) niet geaccepteerd. Voor €759 (€789 - €30) zijn genoeg alternatieven.

Ook de opmerking;
"Maar de lens is echt in topstaat! Zoals gezegd, de zonnekap is alleen wat minder. Misschien laat je je daar een beetje te veel door leiden?" Is ongepast want dat werd nergens vermeldt.

Deze lens is misschien net aan 4 sterren maar de totale aankoop lens + lenskap is zeker geen 5 sterren!!
(Meegeleverd: Lensdoppen, Zonnekap EW-83F).

Jammer want ik was een tevreden klant.
Na deze misser was dit mijn laatste aankoop hier....
(Ook apart: de advertentie staat nog steeds actief op Marktplaats en op de website van KameraFabriek...).

joe 6.

Via online winkel heb Ik camera en lens twee keer achter elkaar gekocht. zeer goede koopervaring, eerlijk product evaluatiesysteem, wat je ziet is wat je krijgt. omdat het geen goedkope camera is, heb ik ze gebeld voor meer informatie, erg aardig meneer met geduld, top en vertrouwde verkoper! als ik meer apparatuur nodig heb, zal ik hier zeker terugkomen.