Aurora Kontakt B.V. - Amsterdam

Mark A.

Altijd fijne service en verstand van zaken

Ik kom hier regelmatig en ben altijd tevreden. Er werken echt aardige mensen met verstand van verlichting, en ze nemen de tijd om je goed te helpen. Wat ik ook handig vind: tegenwoordig kun je er zelfs pakketten versturen.

Ik snap de negatieve recensies niet, vooral die over prijzen. Natuurlijk zijn sommige lampen online goedkoper, maar dan kun je net zo goed een café afkraken omdat een biertje in de supermarkt minder kost. Hier betaal je voor service, advies én een goede ervaring. Aanrader!

Gerrit E.

Superblij met mijn aangekochte spl stopcontactdimmer! Kon de lamp niet genoeg dimmen zonder dat deze begon te knipperen met een klik-aan klik-uit dimmer en heb van alles geprobeerd maar niets hielp.
Ook verschillende adviezen van elektronicawinkels gaven geen bevredigend resultaat.
Bij Aurora op advies van de medewerker een SPL stopcontactdimmer gekocht voor nog geen 4 tientjes ,plug and play en het werkt super!
Enige nadeel is dat je moet dimmen op de dimmer zelf maar ach, een kniesoor die daar op let.
In ieder geval blij dat ze bij Aurora echt verstand hebben van elektronica!

Duif A.

Koop daar een aantal lampen en als ik aangeef dat ik twijfel over het aantal wordt mij geadviseerd er gewoon wat te veel te kopen en de rest terug te brengen.
Als ik de dag later de lampen terug breng wordt ik opgescheept met een tegoedbon. Waardeloos en niet tot rede vatbaar.

Lizet

Vaak aardige mensen en ik ben al jaren klant, maar vandaag ben ik op een hele nare manier weggestuurd toen ik een pakketje wilde halen . Er was verder niemand maar de medewerkers wilde het niet pakje. Omdat het 17:33 was en ze dat blijkbaar tot 17:30 doen. Mijn dochter is jarig dus had het echt nodig. Tip voor Aurora: zet duidelijk bij je openingstijden op Google, dat pakketten maar tot 17:30 opgehaald kunnen worden! Dat staat er niet in tegenstelling tot wat jullie zeggen. Google zelf maar eens op Aurora openingstijden. En graag iets aardiger zijn… maar dat was vandaag teveel gevraagd helaas

Inte K.

Super fijne winkel, snel met pakketjes en ook een enorm goed aanbod aan verschillende soorten lampen. En niet onbelangrijk: vrolijk en snel personeel!
Mensen klagen dat de winkel duurder is geworden, maar alles is duurder geworden dus ook de huur van een pand en personeel. Dus als je geen klager bent, zou ik je zeker deze winkel aanraden.

Anne V.

Geweldige winkel waar je probleem binnen de kortste keren wordt opgelost! En ze verkopen nu ook de geweldige collectie houten bouwpakketten van Robotime!

Martijn S.

Ik had een pakketje voor de eerste keer naar het Vinted Go punt “Aurora Kontact BV” laten verzenden, maar zat op het moment van verzenden een weekje in Berlijn. Ik heb tijdens Pasen de eigenaar per mail laten weten dat ik in Berlijn zat en vroeg of ze het pakketje misschien nog wat langer vast konden houden gezien ik precies een dag later terug zou zijn. Ik kreeg geen reactie en vandaag werd het pakketje gewoon weer teruggestuurd zonder enige reactie.

Toen ik net belde gaven ze aan dat ze “niet communiceren over een pakketje waar ze maar 20 cent aan verdienen”. Wel vreemd dat hij dat zegt, want de eigenaar neemt wel erg graag uitgebreid de tijd om me met smaak en sarcasme te vertellen dat hij niet wil communiceren over pakketjes waar hij maar 20 cent aan verdient. Blijkbaar heeft de eigenaar erg veel last van z’n Vinted Go overeenkomst, maar houdt hij het graag aan om smalend en belerend z’n grieven en frustratie op mensen te projecteren. Erg kinderachtig terwijl je zelf netjes iemand probeert te informeren over je afwezigheid én zodat hij het pakketje niet helemaal hoeft retour te sturen.

Wellicht dat er bij de eigenaar nog geen lampje 💡 is gaan branden over klantvriendelijkheid en een verdere verkoop in z’n andere bedrijfsactiviteiten. Commercieel is het blijkbaar niet zo’n licht.. 💡

Jammer..

Sigrid V. K.

Al ruim 20 jaar vaste klant, maar na vandaag nooit meer. Een onsympathieke verkoper en absurde prijzen deden mij besluiten hier niet meer te kopen. Een Calex-lampje van €20? Online direct gevonden voor €7,95. Terwijl ik nog had gevraagd of de prijs wel klopte. Toen ik hierop terugkwam, kreeg ik een bijdehante opmerking in plaats van service. Dit is geen manier om klanten te behandelen. Weg vriendelijkheid, weg vertrouwen. Jammer van een ooit fijne winkel.