Art Foto Service Groep - Diemen

C. K.

Geen comentaar. Gewoon goed vriendelijk top service voor enkele pasfotos

Summergirl

Super dankbaar voor de prachtige trouwkaarten die ik heb besteld en ontvangen. Wat zijn ze gaaf geworden🥰 Nogmaals hartelijk dank!

Marloes M.

We waren hier voor paspoort pasfoto’s voor onze pasgeboren baby. We werden direct geholpen en hadden mooie pasfoto’s omdat ons dochtertje liggend op de foto gezet kon worden (dit hadden we eerder moeten weten voor onze andere kinderen). Erg vriendelijke fotograaf en snelle service

Mark S.

Pasfoto gemaakt en naar gemeente Amsterdam gegaan. Gemeente weigerde de pasfoto want er was te veel schaduw aanwezig.

Gebeld met Art want ik wilde graag mijn geld terug zodat ik in de buurt van het loket west gelijk een nieuwe pasfoto kon maken. Dit kan helaas niet want er is tevredenheidsgarantie bij Art.
Fijn dat ze een fout op lossen door een nieuwe foto te maken maar het kostte mij benzine voor een rit van 15km en parkeerkosten.
Ik vroeg aan de werknemer of hij hier een tegemoetkoming voor kon geven aangezien hij een foute foto leverde. Dit kon niet en ik zei dat is goed maar ik laat dan wel een slechte review achter. Toen op een fijne manier (geen gescheld of iets dergelijks) discussie gehad over dat ik het bedrijf naar beneden zou helpen door zulke recensies en standpunten en meningen gedeeld met elkaar.

Eindstand: de werknemer zei dat ik een tegoedbon kreeg van €5. Prima wat mij betreft. Ik blij.

10 min later gebeld door de werknemer want die had de eigenaar gesproken. Eigenaar gaf aan niet te handelen naar chantage/bedreiging met slechte reviews. Ik heb geen tegemoetkoming gekregen waarmee ik tevreden was.

Nieuwe pasfoto laten maken (ipv 4 uitdrukkingen kreeg ik er dit keer 6) en die was wel goed. Al met al ben ik hier 4 uur mee bezig geweest. Kans is dus aanwezig dat de pasfoto fout is en het misgaat en je terug moet om een nieuwe pasfoto te laten maken.

Alex B.

De afgelopen 10 weken ben ik een aantal keer bij jullie geweest voor verschillende soorten foto's. Helaas kom ik telkens weer problemen tegen:

1. Geen pinbetalingen mogelijk: Waarom lijkt het apparaat elke keer kapot te zijn? En dan word ik ook nog eens gevraagd om contant geld te halen bij een pinautomaat in het winkelcentrum. Echt bizar!

2. Niet geknipt: De fotograaf printte de foto's op een vel en gaf dat ongeknipt aan me. Hij zei dat hij geen snijgereedschap had en dat ik het zelf moest knippen. Hallo, dit is een fotozaak! Snijgereedschap is toch wel het minste wat je mag verwachten! Met dit soort service zou hij me eigenlijk een korting moeten geven.

3. Geen reactie per mail: Eén keer ben ik vergeten de bon mee te nemen. De volgende dag heb ik jullie gemaild met de vraag of ik de bon alsnog kon krijgen (gewoon ter controle voor mijn werkgever). Weken later heb ik nog steeds niets gehoord. Voor de prijzen die jullie rekenen, zou je toch verwachten dat jullie binnen een dag reageren op e-mails van klanten.

Shira P.

Vriendelijk, vlot en goede service!

Angela S.

heb laatst pasfoto s laten maken.
hoe handig! het werd meteen doorgestuurd naar de rdw waardoor ik online me rijbewijs kon aanvragen zonder afspraken te maken bij de gemeente.

top service
vriendelijk personeel
goede service

Sami G.

Ik was op 9 mei 2023 daar om een aantal foto's van mijn vader in te laten scannen en 1 foto te laten vergroten voor zijn begrafenis. Ik was erg gestrest uiteraard. Ik ben toen geholpen door Philiën. Ze was echt FANTASTISCH! Super snel geholpen. Ontzettend lief en begripvol. Ze heeft zelfs een formulier dat ik per email ontvangen had voor mij uitgeprint. Deze moest ik snel invullen en terugsturen. Heeft ze ook ingescand en verstuurd voor mij. Ik ben haar enorm dankbaar. Heeft ontzettend geholpen tegen de stress die ik voelde.
Philiën: ontzettend bedankt, je bent een topper!