Allekabels - Heerlen

Marissa

Had de hama dvd doosjes 2 disc besteld. Maar helaas had ik het verkeerde artikel gekregen met 4disc waar ik niks aan had.

Toen een mail gestuurd naar de klantenservice en die hebben mij super geholpen en meteen het juiste artikel verstuurd.

Heel erg bedankt voor het afhandelen van de klacht en de oplossing🙏

Mocht ik in de toekomst weer iets nodig hebben zou ik hier zeker weer wat kopen.

Vriendelijke mensen en goede afhandeling van de klacht. En natuurlijk goede kwaliteit van het product wat ik nodig had😊

Ger S.

Uitstekende service : nadat DHL weer eens een pakketje niet afgeleverde (wel bezorgd mail, maar geen pakket) , heeft alle kabels niet moeilijk gedaan en direct kosteloos nazending gedaan. Keurig hoor en tweede keer wel goed ontvangen. Onze dank hiervoor

Thijs B.

10 jaar geleden top service en snelle levering.

Anno 2025 zijn de beloften op de website niet waar.

Een dagje vertraging is te begrijpen, maar in mijn geval is mij twee maal beloofd dat het "vanavond" wordt opgestuurd. Tot tweemaal toe geen levering, navraag gedaan en bleek het nog niet verstuurd. En bij de derde keer navraag werd mij verteld dat het niet verstuurd is vanwege dat het bedrag nog openstaand is (maar ik heb gekozen voor Billink- betalen na levering.)

Dus nu wordt het mij als klant nog verweten ook.

Haal de beloften maar van de website hoor,
En in mijn geval heb ik de bestelling geannuleerd en ik ga morgen wel naar de lokale elektronicazaak. Die worden daar ook blij van.

Update 1:

Zojuist opeens bevestigingsmail van Billink gehad waarin staat dat de bestelling in behandeling is genomen. Ze hebben dus gewoon zitten slapen, want deze mail kwam op 8 april en de bestelling is al gedaan op 4 april vóór 22.59.

Update 2:
Ik had geen zin in touwtrekken dus heb direct na de derde navraag waaruit bleek dat het nog niet verzonden was, de bestelling geannuleerd. In de veronderstelling dat er nog niets verstuurd was.

Naar aanleiding van mijn annulering kreeg ik van de Klantenservice een mail dat annuleren niet meer mogelijk is omdat het artikel reeds is overgedragen aan DHL.

Ik weet het nu ook niet meer....

D P.

Gekochte producten zijn prima.
De " voor 22:00uur besteld morgen in huis " kunnen ze beter van de site halen , nu een aantal bestellingen gedaan maar nog geen 1 de volgende dag geleverd. Dit komt niet door allekabels.nl , maar wel door de vervoerder.

Christophe Q.

Zending zou geleverd worden de volgende dag. In realiteit werd het met brievenbuspost geleverd en duurde het 4 dagen. Track and trace gekregen, maar deze werkte dus niet voor brievenpost. Misleidende info op site. Nochthans deftige verzendkosten betaald.

Bjorn R.

Twee simpele UTP-kabels besteld van 20m, 5 dagen later één UTP kabel ontvangen van 15m. Klantenservice reageert niet snel en is lastig te bereiken. Geen fijn bedrijf! Mijn advies is om ergens anders te bestellen.

Andy V.

Na bestelling van kabels kreeg ik een leeg pakket in de brievenbus zonder mijn bestelling. Pakket was duidelijk open gecsheurd dus dit was waarschijnlijk fout gegaan bij de bezorger. Na melden van leeg ontvangen pakeet bij Allekabels kreeg ik onmiddelijk een nieuwe bestelling. Dat is een goede service van Allekabels

Ran -.

Ik had een simpele netwerkkabel en een verlengsnoer nodig, dus ik heb ze voor 22:00 besteld, met de verwachting dat het de volgende dag geleverd zou worden zoals beloofd. Tot mijn verbazing kreeg ik daarna een e-mail dat de levering tot wel 5 dagen kon duren. Dat was niet de afspraak. Ik heb de bestelling geannuleerd en ga het nu maar zelf bij de Gamma halen. Jammer van de misleidende belofte.

Mathieu S.

Gemakkelijke en mooie winkel om te bestellen, maar "vandaag besteld en morgen geleverd" heb ik niet kunnen ervaren hoewel ik er wel degelijk op gerekend had. Jammer, anders 5 sterren.
Jullie hebben gereageerd op deze post. Daar ben ik niet helemaal mee akkoord: Jullie hebben mijn pakje verzonden als briefpost, dan weten jullie al op voorhand dat dit de volgende dag niet zou aankomen want als postnl de briefpost ontvangt gaat het de volgende dag geleverd worden. Maar als het weekend er tussen zit duurt het nog 2 dagen langer en op maandag leveren ze geen briefpost!! Ik denk dat de fout bij jullie begint.... Misschien in´t vervolg in een doosje versturen.... Vriendelijke groetjes.

Marissa

Had de hama dvd doosjes 2 disc besteld. Maar helaas had ik het verkeerde artikel gekregen met 4disc waar ik niks aan had.

Toen een mail gestuurd naar de klantenservice en die hebben mij super geholpen en meteen het juiste artikel verstuurd.

Heel erg bedankt voor het afhandelen van de klacht en de oplossing🙏

Mocht ik in de toekomst weer iets nodig hebben zou ik hier zeker weer wat kopen.

Vriendelijke mensen en goede afhandeling van de klacht. En natuurlijk goede kwaliteit van het product wat ik nodig had😊

Jort G.

Aanbevolen product besteld, was niet het goede product. Dus retour gestuurd, verzendkosten zelf moeten betalen...? Waarom? Verzendkosten zijn ook nog bijna duurder dan het product zelf.. ik zal hier niet snel weer bestellen!

Ran -.

Ik had een simpele netwerkkabel en een verlengsnoer nodig, dus ik heb ze voor 22:00 besteld, met de verwachting dat het de volgende dag geleverd zou worden zoals beloofd. Tot mijn verbazing kreeg ik daarna een e-mail dat de levering tot wel 5 dagen kon duren. Dat was niet de afspraak. Ik heb de bestelling geannuleerd en ga het nu maar zelf bij de Gamma halen. Jammer van de misleidende belofte.

Claudia G.

Voor 21u besteld volgende dag geleverd, klopt niet naar België. Ben nog steeds aan het wachten op mijn kabel, contact genomen met de dienst na verkoop, we moeten afwachten. Benieuwd of ik mijn kabel nog ga ontvangen en of er een compensatie volgt?