Androidkastje.nl | Dé mediaspeler specialist! - Rotterdam

E K.

Niet kopen hier!
Product ontvangen-werkt niet.
Aangetekend geretourneerd omdat men niet op emails reageert.
Aangetekend Poststuk wordt doodleuk geweigerd.
Doe net als ik en leg de klacht bij de consumentenbond neer.

Ischa V. S.

Dramatische after sales. Product (afstandsbediening) snel gekregen voor een goede prijs, maar toen het product binnen twee maanden kuren kreeg, duurde het meer dan twee maanden voor ze mijn klacht in behandeling namen, ondanks herhaaldelijk bellen, mailen en appen. Nu willen ze dat ik de AB opstuur ter controle, voordat ze een nieuwe willen sturen. Maar zonder AB kan ik helemaal niets met mijn tv en gezien hun trage reactiesnelheden heb ik er geen vertrouwen in dat ze het snel afhandelen. Dit heb ik gemeld, maar ze blijven stug vasthouden aan de procedure. Zeer klantonvriendelijk.

Marco

Vandaag een formuler z11 aangeschaft in filiaal Rotterdam
Was allemaal duidelijk, na eerst een telefonisch afspraak gemaakt te hebben zodat er alle tijd en moeite voor je genomen word, en de bijbehorende tekst en apparatuur goed en duidelijk uitgelegd werd.
Zeker een een aanrader.

Jos G.

Begin deze week een TVIP V.605 besteld. Een teruggestuurd model in nieuwstaat. Dit vanwege de mooie korting. Op de geplande bezorgdag kwam er niets. Een dag later contact via Whatsapp gezocht en werd direct geholpen. Bij navraag door de medewerker bleek het door mij bestelde product al verkocht te zijn. En er was geen tweede in nieuwstaat. Balen dus. Tot mijn verbazing werd besloten mij een geheel nieuwe toe te sturen zonder bijbetaling. Hij werd direct verzonden en inderdaad dezelfde dag nog bezorgd door DHL. Kortom een prima service. Reden voor mij om deze review te plaatsen bij Trustpilot en hier.

Wesley H.

“Voor 23:59u besteld, morgen in huis” is DIKKE ZEVER

De dag na bestelling nog steeds geen bericht ontvangen ivm verzending, mail gestuurd zoals Whatsapp aangeeft van hun. Antwoord gekregen dat ik na 17u besteld heb en er dus pas verwerkt wordt de volgende dag.

Geantwoord dat ik dit dus een leugen vondt, volgend antwoord van hun was dat ik gekozen had voor een levering in afhaalpunt en dat dit dus de reden was.

Zever in pakjes. Nu ik de reviews lees heb ik spijt dat ik bij hun gekocht heb.

Schandelijke bedrijfsvoering.

Riv M.

Bestel hier alsjeblieft geen kastje, en kijk verder. Op 17 juni jl. heb ik via WhatsApp contact opgenomen met de "klantenservice".
(vanaf 09.13 tot 10.23)
Ze mogen bij Androidkastje.nl hun personeel beter gaan screenen, en investeren in goede service. Zodra je aangeeft dat je hun werkwijze opmerkelijk vind, dan wordt er geweigerd om je verder te helpen, en raden ze je aan om "verder te gaan zoeken en ergens anders een kastje te gaan bestellen."
Je moet het namelijk maar normaal vinden dat het kastje het van de ene op de andere dag niet meer doet, en dat klanten op voorhand geen herinnering hierover ontvangen. Nu zit mijn vader, die al op leeftijd is, zonder TV, omdat het ego van een medewerker gekrenkt is. Ik heb tot twee keer toe gevraagd hoe ik het verlopen kastje weer kan heractiveren, tot twee keer toe werd er geweigerd om daar antwoord op te geven. En uiteindelijk werd ik volkomen genegeerd tot nu toe. Knap werk!
Een ander kastje is overigens zo geregeld, maar als ze bij Androidkastje.nl op deze manier klanten willen verliezen, omdat een medewerker niet capabel genoeg en niet de communicatieve vaardigheden beschikt om op te gaan met klanten die (kritische) vragen stellen, stop er dan maar gelijk mee.
Ik adviseer in ieder geval niemand in mijn directe omgeving en daarbuiten om hier een kastje te halen. De screenshots van het gesprek heb ik ook nog, maar die plaats ik op Social Media.

Lana S.

KOOP NIKS HIER!
Een onbeschofte en amateuristische bende bij elkaar!
De zogenaamd "meelevende" reacties van de eigenaar zijn zo nep als het maar zijn kan.
Na mijn vorige negatieve review zou hij zogenaamd "intern" aan de slag gaan en kon ik een e-mail sturen.
Er valt "intern" niks te verbeteren als je telkens met dezelfde persoon spreekt 😉
3 maanden geleden een mail gestuurd en natuurlijk word ik strak genegeerd en heb ik nooit een reactie ontvangen. Via WhatsApp hetzelfde verhaal.
Hun apparatuur is waardeloos, service is waardeloos en de Belasting mag hier zekerrr een bezoekje brengen! Tim Hoffman van BOOS krijgt hier ook nog het fijne over te horen. Via Facebook ben ik al bezig met de gedupeerden om hier werk van te maken. Ga maar lekker iemand anders belazeren. En reageren op mij is nu echt niet meer nodig, doe die poppenkast maar ergens anders.

Samo S.

Een super slechte verkooper! Deze winkel is een grote oplichter. Hij krijgt geld van je en verkoop je een inefficiënte app. Ze zullen je niet antwoorden als je om hulp vraagt. Als je je geld wilt, zeggen ze dat we het geld niet teruggeven. Ze verlenen geen diensten aan klanten. wees voorzichtig.