Bax-shop | Bax Music Goes - Goes

Lennart L.

1 ster omdat ik 0 sterren niet “kan” geven. Ik raad het iedereen af iets te kopen.

Waarom? 7 maanden geleden kocht ik een item. Deze was stuk dus verzond deze voor herstelling. Niet veel later gingen ze failliet. Enkele maanden later werkten ze weer en nam ik contact op. Sinds mijn verzending (tot op heden) blijf ik wekelijks een herinnering krijgen dat mijn herstelling binnen is. Ik bel al 4 maanden, telkens met andere collega’s die me een oplossing bieden, maar niets doen. Hetzelfde met de klantenservice via mail. Ik zou een nieuw item krijgen, omdat bax music geen samenwerking meer heeft met het huidige item, maar ook deze levering blijft al een maand uit. Nog geen geld terug gehad, geen reparatie en geen vervang middel.

Ik word al maanden van het kastje naar de muur gestuurd, dus verwacht ook dat deze review niet behandeld zal worden. Zonde, want ik kocht in het verleden al verschillende onderdelen. Jammer dat de klantvriendelijkheid naar oude klanten dus niet van belang lijkt te zijn.

Stiekem hoop ik toch dat ik door deze review EINDELIJK mijn geld (waarschijnlijk niet) of een vervangitem terug krijg.

Comex K.

Een geweldig plek. Walhalla voor musicans of muziekfanaat. Ze hebben breed assortiment van guitars, drums, keyboard etc. Met paar studio's waar je hard je kunst kunt beluisteren. Geweldig plek!! Aanrader zeker.

Kevin P.

Bij Bax hebben ze al jaren moeite met het vinden van de juiste doos. Je zou bijna denken dat ik een grapje maak, maar de cadeaubon kwam echt in die doos 😂 Ja voor apparatuur is het minder fijn natuurlijk, want we weten allemaal hoe Pieter Post hier mee omgaat.

Andrew P.

Ik heb dezelfde ervaring als “vanderpan” die hier eerder een 1-sterren review achtergelaten heeft. Ik ben voor 3.400 euro gedupeerd door het faillissement. Het is niets anders te noemen dan moderne diefstal wat hier gebeurt met de zogenaamde doorstart!
In oktober 2024 een elektrische gitaar gekocht ter waarde van 3.400 euro. Na maandenlang de leverdatum naar achteren schuiven, zogenaamd door de leverancier, komt het nieuws dat ze failliet gaan in april.
Na de doorstart ontving ik een mailtje dat ze “werk willen maken” van de open bestellingen. Dit is ook het statement richting de media van Bax om in een beter daglicht te komen. Maar ruim 8 weken later krijg ik te horen dat ze NIKS kunnen vergoeden en geen nieuwe bestelling kunnen plaatsen omdat ik destijds via creditcard betaald heb. Ze adviseren in hun reactie om contact op te nemen met de creditcardmaatschappij om het geld terug te vragen, maar de termijnen daarvoor zijn ruim verstreken door het meerdere keren “uitstellen” van de levering om je zoet te houden.

Oftewel, ik kan fluiten naar m’n geld en de gitaar. Ze kunnen overigens wél dure advertentiecampagnes opstarten op de piekmomenten om hun doorstart als zelfbenoemde “beste muziekwinkel van Nederland” te promoten, maar de openstaande bestellingen goed afhandelen, ho maar!
Mijn advies: bestel nooit meer bij deze prutsers en ga naar Thomann o.i.d.

Lars V. S.

Ik heb in begin januari dit jaar wat besteld via Bax voor mijn drive in show, dit nog steeds niet geleverd gekregen. Toen der tijd een e-mail gekregen wanneer het zogenaamd als nalevering zou komen, nooit meer iets van vernomen. Daarna zijn ze failliet gegaan en hebben ze een doorstart gemaakt en zou je zogenaamd geholpen moeten gaan worden.( binnen 8 weken) wacht nu nog steeds!!!!
Meerdere e-mails verstuurd en tot op de dag van vandaag nog steeds niks van gehoord of gezien, en het ergste dat ik al een half jaar wacht op mijn spullen zonder enige communicatie waar mijn zooi blijft!
Dit was echt de allerlaatste keer dat ik wat bij deze PRUTSERS heb besteld!

Oftewel je kan fluiten naar je geld en de spullen krijg je niet!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Mocht je audio gerelateerde spullen zoeken bestel dan niks via BAX-SHOP en bestel het bij THOMANN daar wordt er tenminste wel normaal met hun klanten omgegaan.

Hierdoor raken ze een hoop klanten kwijt, en dat is aan hun zelf te danken

Mark V. W.

Ik heb 10 maanden geleden een product besteld waarvan de leverdatum steeds werd uitgesteld. Dat je rond een faillissement daarmee struggled als bedrijf, snap ik. Maar dat je weigert om mij een alternatief te laten kiezen en het resterende bedrag terug te betalen en alleen een optie aanbiedt om te wachten op het product of het bedrag in tegoedbonnen uit te keren, kan ik niet bij. Lekker klantvriendelijk. Advies: koop gewoon ergens anders.

Anthonie L.

Belachelijke service, ten eerste moet ik betalen voor een reparatie dat komt omdat de verkeerde accu voor mijn draaitafel in de doos zat, waardoor die kapot ging… vervolgens komt deze terug met een nieuwe accu, overal schade, vetvlekken en etensresten En daar betaal ik voor? Ze zouden zo snel mogelijk hierop terugkomen, maar na 2 weken nog steeds geen reactie terug gekregen. Belachelijk dat dit de service is die ik krijg bij zo dure aankoop!

scsirob

Kwaliteit van hun producten is ok, maar koop hier nooit iets online. Je komt nooit meer van hun spam af. Wat je ook doet, ze blijven je inbox vervuilen. Afmelden helpt niet. Helpdesk mailen helpt niet. De troep blijft komen.