Digitale Stad - Leusden

K. L.

Augustus 2024: Hiep Hiep Hoera! We hebben glasvezel! Maar NIET dankzij Digitale Stad...

Update: Zaterdag 17 Februari 2024
Nog HELEMAAL NIKS. Begonnen in half 2022 met het contact 🫣 nog steeds niemand geweest om glasvezel naar de deur te schieten/naar binnen te brengen.

Bijna Oktober 2023, het zal jullie niet verbazen... Niks. Ondertussen worden nieuwe adressen aangesloten terwijl wij in het eerdere stuk nog steeds niet aangesloten zijn. Niemand kan iets.

Nu ondertussen Mei 2023, geen enkele vooruitgang. KPN ertussen gezet en die krijgen ook geen enkel nuttig antwoord van ze. Kunnen niks tot digitale stad wat doet... KPN geeft aan dat alles eerste kwartaal afgerond had moeten zijn bij ons, niks gebeurt in de tussentijd. Digitale Stad geeft aan dat de vergunning verlopen is, terwijl bij de buurman wél recent nog gelegd is.

Al zo vaak achteraan gebeld, doen echt NIKS. Om ons heen word langzaam glasvezel aangelegd, maar naar onze deur kan allemaal niet. Ligt aan alle andere partijen maar niet aan hun. "We bellen u terug" hebben we nu al 300x gehoord maar heb nog geen belletje van ze gehad... "Even wachten, komt vanzelf, we zijn ermee bezig" duurt nu al ruim een half jaar...

Nu, Januari 2023, nog een half jaar later nog steeds niks...

A H.

glasvezel bij ons nog steeds niet aangelegd. Ze kunnen hier geen enkele vraag beantwoorden. heb er bar weinig vertrouwen in.

Sarina

Al meerdere keren een brief gekregen van deze keten. Bij ieder ontvangt melden wij de afspraak netjes af! Wij hebben niet om glasvezel gevraagd en willen dit ook niet. Bij iedere afspraak staat er alsnog iemand voor de deur omdat dit niet door komt bij de planning. Ons is beloofd dat er geen afspraken meer zouden worden gemaakt en wederom ligt er een brief in de brievenbus met een afspraak om glasvezel aan te komen leggen. Willen jullie hier alsjeblieft mee stoppen? Wij zijn er helemaal klaar mee! Er komt geen eind aan….

Esther

WAT EEN SLECHTE SERVICE!!!
Komen geen afspraken na....zeker niet naar digitale stad gaan! Helaas erg jammer:(

Kees W.

5 jaar geleden hebben we ons ingeschreven, en nog altijd wachten wij op de aansluiting. Er is zelfs nog niet eens gegraven. We hebben al vaak contact gezocht maar we worden van het kastje naar de muur gestuurd met holle frasen. Er wordt totaal niet proactief gehandeld, Digitale Stad speelt voor struisvogel. Wat een aanfluiting!

Monique S.

Wat een waardeloos gebeuren. Vandaag eindelijk na ruim anderhalf jaar zou de verbinding naar de meterkast gemaakt worden. Ik zeg zou, want de mannen die kwamen konden de klus niet binnen 40 minuten klaren(?) Moest maar een ander team komen en dan ook een nieuwe afspraak maken. Waren trouwens ook niet echt professioneel bezig. Rotzooi op de stoep en als ik er niets van gezegd had waren de klinkers weer schots en scheef terug gelegd.Dus gebeld, er wordt nu gekeken of de aanlegploeg het kan fixen. Nou, ik denk dat we geen glasvezel gaan krijgen...wat een gepruts! Digitale stad jullie zijn waardeloos!

J D. J.

Meerdere keren zijn er monteurs langs geweest, allemaal een aantekening gemaakt dat de draad verder moet voor installatie. Zelfs 1x iemand geweest die gewoon iets heeft open gegraven op een onjuiste plek dit ondanks alle foto's die al gemaakt werden. Weer een brief we komen installeren maar weer gebeld.. kan nog niet eerst de draad verder schieten. Oh mevrouw De meneer die uw regio doet stuur ik menteen een mail en belt u deze week. We zijn al 4 wk verder.. slechte communicatie in het bedrijf, had veel irritatie kunnen voorkomen.

Roland V. D. D.

Een wonder dat dit bedrijf (als het die naam mag hebben) nog kan bestaan.
Meerdere keren netjes gevraagd of ze hun werk van 3 jaar geleden willen komen afmaken maar ze schuiven het allemaal op andere af tewijl ze zelf opdrachtgever zijn. Na 1½ jaar mailen nog steeds niets geregeld.
Geen enkel goed woord voor de Digitale stad!!!