Doublepoint - Hillegom

Iwona D. (.

Ik heb Sonoro Stream internetradio gekocht. Er waren wat problemen met de bestelling en ik kreeg ook verkeerde kleur, maar dat werd door DP opgelost, dus over het algemeen ben ik tevreden.

Wouter V.

3 weken geleden een bestelling geplaatst op de webshop. Bij het product werd vermeld "Levering binnen de 2 dagen". Echter na een week wachten heb ik beslist het order te annuleren. De verkoper beloofde het bedrag terug te storten binnen de 14 dagen. Echter heb ik tot op heden mijn centen nog niet terug gezien alsook wordt er geen respons gegeven op mijn mail. Ik vrees dat ik als gevolg hiervan melding zal moeten maken bij mijn bank alsook melding hiervan bij meldpunt België. Bij nader inzicht ben ik niet de enige klant die hier tegen aan loopt bij Doublepoint als ik de recensies hier en op Trustpilot nalees.

Oya B.

Mijn man wilde graag een mooie nieuwe set bestellen, met boxen, stereo, subwoofer alles erop en eraan.
Na lang op het internet gestruind te hebben is hij bij Doublepoint terecht gekomen.
Ik heb voor hem een bestelling geplaatst, echter ben ik gaan kijken naar de reviews. Er waren een hoop slechte reviews mbt levering en communicatie.
Ik heb dit aangegeven bij een mw. en ik
wilde eigenlijk per koerier laten leveren. Ging toch om een bestelling van ruim €1500,- Maar omdat bezorgen via koerier erg veel geld koste, heb ik gekozen om toch de gok te wagen en per normale levering het aan te schaffen..
De boxen die wij besteld hadden, waren verkocht nadat de betaling al gedaan was. Echter heeft een mw. het heel goed opgelost voor ons en bood andere boxen aan.
De levering was paar dagen later maar wij zijn erg tevreden over de communicatie en levering van de spullen! Voor ons was het een fijne ervaring!!

Nogmaals bedankt Maarten voor de goede services!💪🏼

Radboud W.

Vorige week bij Doublepoint een demo model versterker besteld.

Deze bleek uiteindelijk niet op voorraad te zijn en ik heb besloten de koop te annuleren en het geld zou teruggestort worden. Dit is telefonisch en per e-mail besproken.

Het geld is nu 6 dagen later nog niet teruggestort en mijn e-mails met vragen hieromtrent worden niet meer beantwoord. Dus ik vind het spannend worden. Met direct-pay is het niet zo ingewikkeld om een bedrag terug te storten, vooral als je iets helemaal niet kunt leveren.

Andere winkels betalen je zelfs bij retour uiterlijk binnen 48 uur terug.

Na het schrijven van deze recensie is het uiteindelijk toch netjes opgelost. We hebben vriendelijk contact gehad en er is mij
verzekerd dat de terugbetaling naar klanten vanaf nu teruggebracht is tot 3 dagen. Verder is mij ter compensatie nog een set bananenstekkers opgestuurd.

Arne K.

Demo-unit Dali Oberon 3 gekocht. Compleet keurig verpakt en exact als beschreven. Solide communicatie en levering door DHL.
Topspeakers ook voor dit segment.

Marc V. D. S.

Snelle service, zeer scherpe prijs en korting en twee dagen later de cinema 40 al in huis. Tip: bestel in de avonduren, dan is er een 10% code beschikbaar op de site. Dan wordt de aankoop nog leuker!

Gijs D. W.

Ik was opzoek naar een nieuwe platenspeler en kwam tijdens mijn zoektocht bij Doublepoint terecht. Het model dat ik op het oog had, was helaas niet meer leverbaar (in de gewenste kleur), maar ze konden me wel een aantrekkelijke deal aanbieden op het nieuwe model (Po-ject Debut Evo 2). Na wat bedenktijd hier toch op in gegaan en erg prettig geholpen tijdens het bestelproces. Aangegeven dat ik in plaats van het product te laten bezorgen het liever zelf kwam afhalen, wat geen enkel probleem was. Even geduld moeten hebben tot het product geleverd werd door de fabrikant, maar direct daarna een telefoontje gehad dat hij klaar lag om op te halen, waarna ik dezelfde middag nog langs ben gegaan. Tot op heden zeker geen spijt van mijn aankoop, zowel van de platenspeler als het kopen bij Doublepoint.

Mister I.

Hier zou ik nooit iets meer bestellen! Bij elke stap in het proces is er iets misgegaan. Na betaling is het product niet verzonden, na een paar keer bellen toch 2 weken later ontvangen. Hoofdtelefoon (van 900 euro) had een defect, waardoor ik deze retour zond en een terugbetaling vroeg. Om een lang verhaal kort te maken, is deze terugbetaling pas 2 maand na terugzending in orde gekomen. Tientallen telefoons, mails en “vergissingen” van hun kant heeft het gekost, waarbij het pas opgelost is geraakt nadat ik gerechtelijke stappen ging ondernemen. Er zijn te veel dingen misgelopen om te geloven dat dit toevallig is, en ik lees hier ook dat dit geen éénmalig feit is!