EuroParcs Kaatsheuvel - Kaatsheuvel

S. H. R.

EuroParcs Kaatsheuvel – Huisje 120

Het park is netjes, rustig en overzichtelijk en we werden bij de receptie snel en vriendelijk geholpen. Het chalet zag er van buiten en binnen op het eerste oog mooi uit, maar viel bij beter kijken tegen. De schoonmaak was matig, koelkast en vriezer waren vies. De bedden lagen redelijk goed, maar de kussens waren slecht. Daarnaast waren er mankementen: een kapotte lamp in de slaapkamer waarbij het licht uit de fitting hing (gevaarlijk) en een stopcontact bij de tafel dat niet werkte. Het chalet was bovendien gehorig van binnen en snel warm.

De ruimte in het chalet was verder prima voor 4 personen, maar de douche was erg krap door de schuifdeuren en de afzuiging werkte slecht. Ook ontbraken er spiegels (geen grote passpiegel), een föhn, een rekje om douchespullen kwijt te kunnen en een krukje voor kinderen. Praktische tip: neem een waaier, je eigen kussen en een föhn mee voor extra comfort.

De voorzieningen op het park zijn minimaal. De indoor speelhal is sterk verouderd en het zwembad is klein, koud en heeft te weinig zitplekken. Wel waren er meerdere speeltuintjes buiten waar de kinderen zich goed hebben vermaakt. Qua eten voldoende keuze en vriendelijk personeel, maar de kwaliteit viel tegen (zelfs een kroket was koud) en de prijs is hoog.

De omgeving maakt veel goed: prachtige natuur, de Efteling en de Chocolate Factory liggen dichtbij en zorgen voor leuke uitjes. Parkeren kon dichtbij het huisje en dat was prima geregeld. De wifi werkte goed, al werd het merkbaar trager met meerdere apparaten tegelijk.

Wij hadden via bungalowspecials geboekt en dus niet de volle EuroParcs-prijs betaald, maar zelfs met korting vonden we de prijs-kwaliteit tegenvallen. Voor dit geld hadden we meer onderhoud binnen, meer comfort en wat luxere voorzieningen verwacht.

Kortom: een leuk kleinschalig park voor gezinnen met jonge kinderen, maar minder geschikt voor pubers of wie luxe verwacht. We hebben ons vermaakt door de uitstapjes in de omgeving, maar doordat de puntjes niet op de i staan, blijft er een dubbel gevoel over. Jammer, want met wat verbeteringen had dit verblijf zeker 5 sterren gekregen. Hopelijk kijkt EuroParcs zelf mee en doen ze iets met deze feedback.

Deniz K.

Het personeel was voor ons een grote teleurstelling. Gastvrijheid was ver te zoeken.

Een week van tevoren had ik een printscreen gemaakt van het kinderprogramma dat verzorgd zou worden door het animatieteam. Op de dag zelf stond mijn kind (7 jaar) in de rij voor de activiteit, maar toen kregen we te horen dat ze vooraf ingeschreven had moeten worden en dat er nu geen plek meer was. Mijn dochter had zich hier een week lang op verheugd, was teleurgesteld en barstte in tranen uit. Het kinderanimatieteam negeerde dit volledig, er werd geen enkele vorm van empathie of troost getoond. Zelfs toen mijn kind zelf vroeg of het echt niet mogelijk was, werd dit bot afgewimpeld. In de vier dagen dat wij er verbleven, heb ik het animatieteam niet als kindvriendelijk ervaren.

Als troost zijn we naar een speelpark buiten EuroParcs gegaan, waar we toevallig bij Marvilla terechtkwamen. Toevallig hadden zij hetzelfde programma op dat moment, en daar kon mijn kind tegen betaling en zonder dat we er verbleven gewoon meedoen. Het contrast in vriendelijkheid en flexibiliteit kon niet groter zijn.

Het ergste moest echter nog komen: op de dag van vertrek zijn wij door personeel uitgescholden, dit in het bijzijn van ons kind. Dit heb ik direct gemeld bij de receptie.

Kortom: arrogant en respectloos personeel, een teleurstellende ervaring. Ik zal hier niet meer terugkomen en kan dit ook niemand aanraden.

Arno B.

Super park met zeer vriendelijk personeel. Mooie huisjes en het zwembad is prima om einde dag nog een tijdje in door te brengen.

De horeca staat eigenlijk los van het park met moet je niet meenemen in de review van het park. Eten was prima, bediening kan af en toe iets vlotter, maar over het algemeen zeer attent.

Kelly C.

De huisjes zijn in orde, al zou ik volgende keer zeker eentje met airco nemen, gezien het binnen op een gegeven moment 34 graden was en niet aangenaam om in te slapen. Het binnenzwembad was fijn en een aangename watertemperatuur, het buitenzwembad is echter standje mortuarium en echt niet om fijn in rond te dobberen. Gelukkig hebben (grotere) kinderen daar iets minder moeite mee. Wel fijn dat je op een mooi stukje kunstgras kunt zonnen en ook amper tot geen wespen hebt. Wel even strijden voor een ligstoel maar als je om 9u45 begint aan te schuiven kan je geluk hebben :-). We zijn gaan eten in het steakhouse en moeten bekennen dat de Ossenhaas echt uitstekend was, zeer lekker gegeten. Al moesten we zeer lang op onze dranken wachten omdat ze nog aan het uitzoeken waren hoe je een limoncello spritz maakte, kan de beste overkomen ;-). Er werd een color run georganiseerd, wel jammer dat dit niet uitsluiten voor kinderen was en dat er ook volwassenen mochten meedoen, dit vond ik echt niet kunnen gezien deze ook podiumplaatsen kregen tussen kinderen vanaf 6 jaar … misschien een werkpuntje voor de organisatie maar al bij al was het nog fijn voor de kinderen, al werden de toertjes niet correct geteld.
Al bij al is het voor herhaling vatbaar en werden we ook warm onthaald bij aankomst en maak je het plezier toch zelf.

Martijn R.

Een net park, maar de schoonmaakt is niet super.
Er was een defect met de douche, na het belletje stonden 2 heren binnen 15 minuten op de stoep en hebben het probleem opgelost.
De koelkast hadden we bij aankomst gevuld en op de hoogste stand (5+super) gezet, maar het bleek dat de hoogste stand 1+super is. Dus net andersom.
Op de 2de avond gingen we eten bij GrandCafe op het park zelf, het is echt heel duur vergeleken de hoeveelheid en de kwaliteit, de shoarma pizza (ja, sorry) was niet compleet gaar, ook de hamburger was nog een beetje te rauw.
Het is maar goed dat we hier via "Secretparcs " zitten, het heeft nu maar de helft gekost qua verblijf.

Jeffrey N.

4 kamer huisje geboekt voor veel te veel geld, was niet goed schoongemaakt geen droogrekje. Binnen zwembad gesloten en het buitenbad is door de weeks van Di t/m Do om 18:00 gesloten let op hoogseizoen!
Park is diervriendelijk maar je kan nergens je hond uitlaten en je hondenzakjes weggooien! Auto mogen op het park 5 kmh maar het lijkt net een racecircuit rijden gemiddeld 15 tot 20 kmh.

Brigitte H.

Veel huisjes staan erg dicht bij elkaar.
Als je dat niet wilt kan je van te voren je huisje uitkiezen.
De receptie is keurig en storingen/gebreken worden snel verholpen.
Minpuntje is dat er geen horren aanwezig zijn.
De 1e avond ,dag van aankomst gegeten op het park bij het Wapen van Kaatsheuvel.Dat is helaas geen aanrader.
Slechte bediening,moesten erg lang wachten,ongeorganiseerd.
En toen kwam het eten,ik had een salade die stond al een poos klaar,de sla was inmiddels soep geworden door de vele dressing.Nadat aangegeven te hebben kreeg ik een nieuwe salade die wat beter was,maar ik zou hem niet nog een keer bestellen.
De patat kwam na een aantal keer gevraagd te hebben toen hadden we het hoofdgerecht bijna op en kwam het bijgerecht:de patat.
Veel,heel veel verschillende bediening die ieder een eigen taak had....mag ik nog wat drinken...oh daar ga ik niet over,ik zal mijn collega sturen....die kwam niet....
Was niet zo'n goed begin van onze vakantie.
Maar goed dat is dan wat het is.

giel R.

Karig park. Mini markt net echt niets. Broodjes wel maar verder echt niets en duur. Midgetgolf is gratis maar dat is ook maar goed ook. Ziet er niet uit. Let op wel je bbq of gourmet kan je tot 12 uur bestellen voor de dag daarna. Handig als je laat moet aankomen en nog geen nummer weet van je huisje. Heb je dus pech en moet je een dag later. Receptie is dan niet behulpzaam