Expert Soest - Soest

Max F.

Communicatie prima en pakket inhoud zoals besteld. Aflevering tnt schandalig, ik zie vanaf mijn balkon het pakket 3x op de grond stuiteren, zo ruig. Originele doos fabriek, geen omdoos, zie foto's hoe ruig, mss toch een extra omdoos?

Ali T.

Zeer slechte ervaring bij Expert – ondeugdelijk product, geen service

Twee dagen geleden hebben we een strijkijzer gekocht bij Expert. Al direct merkten we dat het niet goed functioneert.

Toen we ermee teruggingen naar de winkel, werd er gezegd dat “het normaal is” volgens hun . Maar dit is niet ons eerste strijkijzer – we weten heel goed hoe zo’n apparaat hoort te werken. Dit product voldoet gewoon niet.

Ze verschuilen zich achter het feit dat ze wettelijk niet verplicht zijn om winkelretouren te accepteren. Dat klopt technisch gezien – maar in de praktijk nemen álle grote winkels defecte/slechte producten gewoon netjes terug of bieden een oplossing. Behalve Expert dus.

Voor ons is het duidelijk: wij kopen nooit meer iets bij Expert. Service en klantvriendelijkheid zijn hier ver te zoeken.

Jumma J.

ik heb wasmachine beko gekocht voor ik kopen aan klantenservice soest gevraagd over informatie en bezorgen na bestelling krijg dubbel bezorgkosten ik heb extra betaald voor aansluiting tijd bezorgen word niet aansluiting wasmachine en na ik gebruik wasmachine vier keer erg slecht werkt niet goed kleding blijf vies nat maken erg geluid erg klein lijkt niet als 7 kilo wasmachine ik heb vaak met klantenservice bricht gestuurd erste krijg geen antwoord meer daarna wilt niet Retour niet meewerken neem niet serieus situatie respectloos als ik iets vraag waarom niet zo gedaan klantenservice zegt dat ik slecht Nederlandse taal spreken doet duidelijk onrechte en racistisch ik wil niet aanraden aan deze winkel pasgoed op voor dat jullie kopen bij deze winkel

Steven G.

‘s Middags een wasmachine gekocht. Vriendelijke service en zelfde dag nog geplaatst, aangesloten en oude weer meegenomen! Top service!

Arno

Ruime keuze uit elektronica en accessoires, verkopers geven graag een passend advies.

Voor de winkel kun je de auto parkeren waardoor de winkel erg goed bereikbaar is!

Danny D. B.

Zeer, zeer slechte ervaring gehad. Koelkast besteld, netjes geleverd. Echter de koelkast bleef maar koelen en zelfs op de hoogste temperatuur bevroren spullen. Contact opgenomen. Oplossing was om 2 uur de stekker eruit te halen. Dat hielp niet, en dat ook teruggekoppeld. Vervolgens hoorde ik niets meer en heb ik zelf gebeld. Kreeg ik een zeer arrogante man aan de lijn die beweerde dat de koelkast niet kapot was, en dat wanneer er op de hoogste temperatuur spullen bevroren de koelkast in ieder geval goed koelde. Dat wil je niet horen als klant. Uiteindelijk moest ik zelf de volgende dag terugbellen, want meneer stond er voor nood. Zoek deze beste meneer op internet en je ziet dat hij voor Expert Soest werkt.

Volgende dag werd mij een nieuwe koelkast beloofd. Nou prima...
Echter werd ik gebeld dat er toch geen koelkast geleverd kon worden omdat de leverancier eerst de oude koelkast wilt hebben. Zoiets echt nog nooit gehoord.

Wees gewaarschuwd als je daar gaat kopen. Besteed je geld liever ergens anders. Deze winkel staat volgens mij op omvallen.

Aanvulling
Op 17-10 een mail gehad van Expert hoe mijn koelkast bevalt en of ik review wilt plaatsen. Ik kopieer letterlijk bovenstaande. Krijg ik als reactie:

We hebben uw review gelezen en bedanken u voor uw bijdrage, ook al voldeed die niet aan de richtlijnen van onze website. Bedankt voor het delen en we hopen het volgende keer te kunnen publiceren.

Wat een lachwekkend bedrijf. Koop er a.j.b. niets.

Tim W.

Waardeloos! Eyfy deurbel besteld bij de webshop wat geen webshop is want alles moet fysiek via de winkel. Deurbel kapot terug sturen kon niet. Langs brengen. Op advies alleen de deurbel zonder basisstation terug. Na 1,5 maand en drie x bellen. Sorry meneer u moet toch alles terug geven. Weer 4 x moeten bellen en onvriendelijk aan de telefoon behandeld. in 2 maanden tijd en nog steeds geen deurbel terug. Wat een piepppppppp

Ilona V.

Artikel werd snel verzonden en werkt naar verwachting. En de prijs was de laagste die ik online kon vinden, dus top!