Joor it - Leiden

Sieger S.

Namens Wessel Juristen heb ik deze ochtend een opdracht geplaatst bij Tom van Joor it, en dat is (meer dan) uitstekend bevallen. Ik had enkel ons logo en het verzoek om sportshirts te laten ontwerpen. Tom maakte direct tijd vrij, kwamen ter plekke met een creatief en passend ontwerp, en de verwachting is dat alles keurig op tijd is — én tegen een nette prijs. Kortom: vijf sterren voor Tom en Joor it!

Robert H.

Leveren een mooi product. Weten wat ze doen. Als er een fout gemaakt wordt (wat regelmatig gebeurde 😔) zijn ze wel bereid deze op te lossen of te vergoeden. Echter door de arrogante bedrijfscultuur heb ik besloten afscheid van ze te nemen. Erg jammer, want ik was op zoek naar een jarenlange partner.

Luuk V. D.

Ik bestel hier vaak transfers. Altijd topservice, snel en goede kwaliteit, wordt vaak geholpen door Daan. Complimenten!

Beauty S.

Met mijn twee bedrijven al weer 5 jaar klant bij hun , altijd te vrede over de kwaliteit die ze afleveren en de snelheid. en zeer vriendelijke medewerkers.

Groetjes Beautyslim en MD Exploitatie

Gerfred V.

40 geborduurde t-shirts besteld. Zeer vriendelijk in de winkel geholpen, per sms op de hoogte gehouden en op tijd in goede kwaliteit geleverd. Toen ik nog 1 shirt moest bijbestellen tegen de goedkopere prijs haalde ik de uiterlijk 17.00 uur door file niet. Dat werd prima opgelost en dus ben ik uitermate tevreden over hun service !

Cedric V. D. C.

Teleurstellende ervaring

Ik heb recentelijk een grote bestelling van meer dan 70 truien geplaatst bij Joor It, maar mijn ervaring was ronduit teleurstellend. Niet alleen ontving ik de verkeerde maten, maar er ontbraken ook enkele truien. De communicatie over deze problemen liet veel te wensen over, waardoor het oplossen van het probleem een moeizaam proces werd. Deze ervaring heeft me zodanig ontmoedigd dat ik niemand zou aanraden hier nog te bestellen. Hopelijk verbetert de service in de toekomst.

Het lijkt erop dat Joor It probeert de verantwoordelijkheid van zich af te schuiven.

Beste Joor It,

Ik begrijp dat er interne controles zijn uitgevoerd, maar helaas weerspiegelt dit niet mijn ervaring. De verkeerde maten en ontbrekende truien hebben mijn vertrouwen in jullie diensten geschaad.

Wat betreft het zelf controleren van de bestelling bij het afhalen, dit zou eenvoudiger zijn geweest als alle artikelen correct waren geleverd. Het spijt me, maar het feit dat ik de dozen elders heb neergezet, betekent niet dat de verantwoordelijkheid voor de fouten bij mij ligt.

Het telefoongesprek werd abrupt beëindigd nadat ik onbeleefd werd behandeld. Ik verwachtte een oplossingsgericht gesprek, maar dat was niet het geval. Het is teleurstellend dat jullie niet bereid waren het probleem op een professionele manier aan te pakken.

Ik hoop dat jullie in de toekomst betere klantenservice bieden en zorgvuldiger omgaan met bestellingen.

Met vriendelijke groet,

Cedric baron van der Capellen

Justin K.

In eerste instantie tevreden met de service, maar bij de derde bestelling heeft Joor it zich van haar slechtste kant laten zien.

De afgesproken afleverdatum, welke erg belangrijk voor ons was, werd niet nagekomen. Toen dit duidelijk werd en er om opheldering gevraagd werd, werd de telefoon opgehangen. Twee mailtjes later is ons duidelijk gemaakt dat we onze spullen -zonder verdere borduursels- konden ophalen: ze wensen geen zaken meer met ons te doen.

Bij het afhalen moesten we wel even gelijk afrekenen voor de helft van de spullen die wel gedaan was, ookal was er afgesproken dat dit op rekening zou gaan. Als we niet konden pinnen, dan kregen we onze spullen niet mee. Bij vertrek werd een van onze medewerkers ook nog voor kl**tz*k uitgemaakt.

Wát een arrogante, walgelijke, inefficiënte medewerkers van Joor it. Echt om van te overgeven.

Jacek G.

Super snelle service!!
Zeer hulpzaam en mee denken personeel!!
Voegende keer ik ben weer!!
Grote aanrader!!