MacHelp - Kampen

Hendrik J. O.

Al jaren lang mijn vertrouwde adres voor hardware, software en ondersteuning bij vragen over mijn zakelijke en privé Apple-producten.
Deskundig advies gekregen bij de aanschaf en installatie van een Iphone voor mijn moeder, die op haar 80e ook overstapt naar het gebruiksgemak van Apple en de service van Mac Help.

Tino H.

MacHelp verzorgt al jaren onze website van Beach Kampen naar volle tevredenheid. Bedankt voor jullie hulp en prettige samenwerking!

Vienne S.

Ik had een probleem met het opnieuw instellen van mijn MacBook en besloot hulp in te schakelen bij Mac Help. De medewerker gaf aan dat hij het kon oplossen met een eenvoudige ingreep via een USB-stick. Hij vertelde me dat de kosten hiervoor €50 zouden zijn en vroeg of ik na een halfuur kon terugkomen.

Toen ik terugkwam, kreeg ik te horen dat de oplossing niet was gelukt. Desondanks werd mij gevraagd om alsnog €40 te betalen voor de "expertise en bestede tijd." Dit vond ik erg teleurstellend, want vooraf was niet duidelijk aangegeven dat er een aanzienlijke kans bestond dat mijn laptop nog steeds niet zou werken—maar dat ik toch zou moeten betalen. Had ik dit geweten, dan had ik een beter geïnformeerde keuze kunnen maken over of ik de reparatie überhaupt wilde laten uitvoeren.

Uiteindelijk heb ik dus betaald zonder resultaat, en mijn laptop werkt nog steeds niet. Mijn tip voor anderen: vraag altijd goed na of het probleem daadwerkelijk opgelost kan worden, zodat je niet, net als ik, onverwachte kosten maakt.

Update: MacHelp heeft contact met mij opgenomen en ze gaan het bedrag terugbetalen. Fijn dat deze miscommunicatie is opgelost en dat ze veel waarde hechten aan de klanttevredenheid. Super goed geregeld zo, bedankt!

Fysiotherapie H.

Bij het overstappen naar Google heeft Dennis ons team uitgelegd hoe efficiënt om te gaan met de mailbox. Veel handige tips voor dagelijks gebruik ontvangen met een duidelijke uitleg. Voor vragen/hulp is MacHelp heel goed bereikbaar.

PAX

Hier werken professionals met een hart ❤️ voor de zaak.
+vriendelijk
+professioneel
+toegankelijk.

Wouter V. D. B.

MacHelp is een fantastische partner gebleken. De samenwerking was perfect, met een klantvriendelijk en innovatief team dat altijd bereid was om mee te denken. Hun expertise heeft ons geholpen om onze doelen te bereiken. Een echte aanrader!

Diederik L. T.

Al vele jaren ben ik klant bij de vrienden van MacHelp. Ze zijn altijd bereikbaar en meestal krijg je dezelfde persoon die je helpt. Je hebt het gevoel dat ze je echt kennen. Ze lossen het altijd op en blijven bij je totdat ze daarvan overtuigd zijn. Ik vind het heel knap dat ze die diensten op dat niveau voor die prijs kunnen handhaven. Scherpe focus en echt serieus de klant als centraal thema van je beleid kiezen. Chapeau!!! En natuurlijk een goede Baas!

Kamper E.

Als je minder technisch bent aangelegd en er gaat wat mis in de ICT dan ontstaat er al snel een vorm van "paniek". MacHelp blijft rustig en heeft de juiste kennis bij de hand zodat wij weer snel verder kunnen met waar we wél goed in zijn! Dankjewel, uitstekende service!