Media Markt Rijswijk - Rijswijk

quint R.

Verschrikkelijke tot geen service hierzo!
Ik kwam om een nintendo switch te kopen en vroeg meermaals om hulp. Ik had namelijk een aantal vragen maar er was niemand van die “afdeling”… dus ik vroeg nogmaals aan mevrouw achter de kassa of ze iemand voor mij kon roepen. Ze keek even de winkel door vanuit de kassa maar kon niemand anders vinden dus ze ging vrolijk verder met appen of iets anders op haar telefoon. Ik heb hier uiteindelijk 10 minuten gestaan zonder hulp en het zelf maar moeten uitzoeken..

Verschrikkelijke hulp nogmaals.
Echt serieus walgelijk als je een aankoop van €300/€400 komt doen

Kelvin B.

- Klantservice is nutteloos. Als klant wordt je weinig of helemaal niet geholpen. Soms moet je echt in een lange rij staan voordat je geholpen wordt.

- Er zijn erg weinig medewerkers werkzaam daar. Hierdoor kun je als klant weinig geholpen worden. Dit maak ik altijd mee als ik daar mijn boodschappen wil doen.

- Als je naar advies vraagt, lijkt het alsof de medewerkers weinig verstand ervan hebben.

Diana P.

Wilde een telefoon kopen, maar je blijft staan daarzo, iedereen loopt langs je. Benaar weggegaan

Maar bij bol.com besteld.
En nee het was niet druk in de winkel

Fred D. K.

Ik was opzoek naar een nieuwe tv, maar toen na een kwartier het personeel het belangrijker vond om hun weekend belevenissen met elkaar te bespreken of hun social media te controleren was ik er wel klaar mee.

oranje P.

Ik wacht inmiddels al 8 weken op de terugbetaling van mijn geld. Ondanks dat ik MediaMarkt maar liefst 10 keer telefonisch heb benaderd, is er tot op heden geen oplossing geboden. Deze gang van zaken vormt een flagrante schending van mijn rechten als consument en druist in tegen de geldende consumentenwetgeving.

De wijze waarop MediaMarkt met deze kwestie omgaat, getuigt van een zorgwekkend gebrek aan professionaliteit en respect voor contractuele verplichtingen. Voor mij is dit gedrag ronduit bedrieglijk en onacceptabel. Ik raad potentiële klanten dan ook ten zeerste af zaken te doen met een bedrijf dat op dergelijke wijze haar verplichtingen verzaakt.

Ramazan Y.

Laptop willen aanschaffen ivm btw-weg ermee dagen, een laptop uitgekozen en de doos erbij gepakt, uit zekerheid gevraagd aan een van de medewerkers bij de computer of het de goede was. "Nee meneer die zijn uitverkocht deze is 100 euro duurder, zal ik een bon voor u maken voor bij de kassa?" Ik twijfelde en heb de doos aan een andere medewerker laten scannen, ja hoor was wel de laptop die ik wou. Ik weet dat de medewerkers werken op bonus basis, maar even een klant een laptop 100 euro duurder aansmeren voor je bonus vind ik zeer SMERIG!

Stephan Z.

Laptop laten repareren.
Garantie. 3 weken weg. Nu weer terug. Ga kijken hoe hij werkt. Maar snel opgelost ( mainbord vervangen en software opnieuw er op gezet).

Peter M.

Had een nieuwe stofzuiger nodig. Werd goed geholpen en kreeg goed advies, waarbij, binnen mijn budget, de beste en niet de duurste stofzuiger werd aanbevolen. Verkoper vroeg eerst hoeveel ik wilde uitgeven. Hier wordt goed meegedacht met de klant.