MediaMarkt Groningen Sontplein - Groningen

Natasha H.

Product (koptelefoon) als nieuw gekocht, maar blijkt gebruikt te zijn. Kwam een parfum walm van af. En bij "gekoppelde apparaaten" staat al een gebruiker..... tevens al 3x eerder problemen gehad met dit filiaal. Producten die online op voorad zijn, maar in de winkel wordt je verteld dat het er niet is en dat je zelf maar moet kijken waar je het dan op haalt..... mensen die er werken zijn ook niet allemaal klantvriendelijk. Geen "goeide dag", geen oogcontact, niks.... wij gaan hier helaas niet meer heen

Clippy

"Bestel en haal morgen na 14:00 uur op!" Leuk lokkertje waar niks van terrecht komt, inmiddels 3 dagen verder, niemand weet er wat van terwijl ik gewoon een bestelnummer heb. Intussen staat nog altijd hetzelfde lokkertje online. Daarnaast zetten ze defect apparatuur gewoon weer terug in de schappen en is service nergens te bekennen. Personeel wil 0 moeite doen, enkel makkelijke sales maken.

Aaron D. V.

Leuke winkel om gewoon wat rond te kijken, nog veel leuker als je gericht naar iets zoekt.

Personeel weet je uitstekend de adviseren en denkt met je mee. Ik was op zoek naar een oven voor mijn studentenkamer en de medewerker luisterde naar mijn behoeftes, verwerkte wat grapjes in zijn adviezen waardoor het interessant bleef om te luisteren naar alle informatie die hij over verschillende modellen te bieden had. Op deze manier heb ik een overwogen beslissing kunnen nemen en ben erg blij met mijn aankoop.

Mediamarkt is sowieso prettig altijd, deze winkel is de verlichaming van we website.

Thomas

MediaMarkt Sontplein in Groningen is een ruime, overzichtelijke winkel met een zeer breed assortiment aan elektronica, witgoed en accessoires. Of je nu op zoek bent naar een nieuwe laptop, telefoon, televisie of keukenapparaat – de kans is groot dat je hier slaagt. Alles is duidelijk gesorteerd per productgroep, wat het winkelen makkelijk maakt.

Wat opvalt is de klantvriendelijkheid van het personeel. Medewerkers nemen de tijd om je vragen te beantwoorden en geven deskundig advies, zonder opdringerig te zijn. Ook als je zelf al wat research hebt gedaan, denken ze goed met je mee. De servicebalie werkt efficiënt bij retouren of reparaties, en online bestellingen ophalen gaat snel.

De locatie op het Sontplein is goed bereikbaar, zowel met de auto als het openbaar vervoer, en er is voldoende (gratis) parkeergelegenheid. De winkel is meestal netjes en opgeruimd, ook tijdens drukkere momenten.

Wat verder positief opvalt zijn de acties en aanbiedingen die regelmatig worden aangeboden, waardoor je soms flink kunt besparen. Ook het assortiment op voorraad is doorgaans compleet, wat fijn is als je iets direct nodig hebt.

Al met al een betrouwbare en complete elektronicazaak waar je prettig en met vertrouwen kunt winkelen.

Roberto P.

Gewoon een grote elektronica zaak als alle andere Mediamarkten. Vooral merken als bv Dyson en zeker ook Apple hebben prominente displays en soms ook eigen personeel maar voor de rest ligt het in de gangpaden en moet je zelf soms een beetje zoeken of is de keuze beperkt. Van de nieuwe Samsung galaxy watch-8 lagen bv maar 2 op display terwijl je dus van Apple veel meer keuze had. Beetje jammer.

Laila S.

Slechte ervaring bij MediaMarkt Groningen (Sontplein).
Ik kwam om een showroom-TV (TCL 55C75B) te kopen. Alles zelf geregeld – vervoer, verzekering, alles.
Na 3 uur wachten werd pas gezegd dat de standvoet ontbreekt en dat ik een muurbeugel moest kopen.
Geen excuses, geen oplossing.
Heel teleurgesteld – zo ga je niet met klanten om.

TrekPlezier

Kwam hier voor een airco, helaas stonden van de airco's waar wij interesse in hadden alleen nog maar showmodellen. Ons werd verteld dat showmodellen niet verkocht mochten worden, wij zijn hierna even naar andere winkels geweest om het aanbod te bekijken. Uiteindelijk toch maar terug naar de MediaMarkt om een ander model te halen, maar tot onze grote verbazing werden BEIDE showmodellen die zogenaamd niet aan ons verkocht konden worden voor onze neus verkocht. Ik vind dit onacceptabel en kom hier zeker niet meer terug!

Shrimp

Het personeel is ongeïnteresseerd en kortaf.
Bij bestelling ophalen moest ik me melden bij de hoofdingang zo stond in de mail, maar daarna moest ik me alsnog bij de zijingang melden. Dan moet je een soort brandtrap op en kom je in een soort keet terecht. Onhandig en onduidelijk.