MediaMarkt Zoetermeer - Zoetermeer

Db

Hier geweest voor een telefoon maar wauuuw wat ik hier zie kan echt niet. Er lopen medewerkers hier rond die op best slinkse wijze contracten van essent proberen aan te smeren aan hun klanten.

Mensen lopen dan weg als volgt komt er een medewerker die zegt " heeft u het kunnen vinden" en als volgt " ik kan je nog meer korting (40%) geven namens essent!!!" Trap hier niet in voor je het weet zit je vast aan een contract waar je nooit meer vanaf komt. Deze contracten die worden aangegaan zijn de tarieven veel hoger want die korting moet terug verdiend worden en die verkoopmedewerkers krijgen hier comissie voor.

Media markt waar zijn jullie in godnaams mee bezig? Sinds wanneer heeft media markt energie cowboys in dienst? Als je van je klanten af wilt moet je vooral dit soort onzinnige actief uithalen bij klanten.

Ik kom nooit mee media markt. Dat kwam ik al niet maar nu helemaal niet meer.

Laat 1 ding duidelijk zijn. Je komt hier voor een doel niet voor een energie contract ga dan ook nooit een energie contract aan bij media markt. Afgezien hiervan is bekend dat essent erg duur is. Je koopt een usb lader komt naar buiten met een wurg contract.... trap er niet in!

f.bars010 fenji010fr

Goedemiddag, ik ben wel erg ontevreden over hoe jullie met mij als klant omgaan je word van het kastje naar de muur gestuurd kom ik vandaag in de mediamarkt in zoetemeer aan is de klantenservice gesloten absurd ik word denk ik al 6 maanden genegeerd met steeds een ander verhaal ik heb 1700 betaald voor een telefoon plus een abbenement 17,00(verzekering voor de telefoon) per maand en nog word er steeds aangewezen dat ik zelf maar moet oplossen simpel meld die telefoon aan geef een vervangend toestel repareer hem en ik haal hem op en de mazzel maar dit schiet niet op en is niet oke

Rob Siemer

Smartwatch gekocht. Na wat online zoeken ging ik voor de Galaxy5. Die heeft namelijk de zwaarste batterij. Die hadden ze niet (meer). Gelukkig lopen er in Zoetermeer altijd wel verkopers rond met kennis van zaken. Liep de zaak uit met de Galaxy7. Wel stuk duurder maar prachtig en vooral functioneel horloge.

Martin Jongejan

Eigelijk wil ik een 0.1 ster geven.
Wasdroger gekocht en laten bezorgen. Bezorgen zou zaterdag tussen 8 en 22 uur zijn, wordt van 15.30 tot 18.30, later tussen 19.00 en 22.00 uur. Om 22.05 melding dat het tussen 22.45 en 23.15 uur gaat worden. En ja hoor om 23.05 de melding dat ze het niet gaan redden. Dus lekker hoor Mediamarkt echt een bezorging van niks van € 25.

kevin p

Opzich een nette winkel en goed bereikbaar.helaas klopt de voorraad niet met wat er op de website gemeld word.vanavond nog even naar de mediamarkt gegaan om een apple tv te kopen,welke volgens de website op voorraad was. Eenmaal in de winkel blijkt dat ze net geleverd zijn en nog niet aangevuld,met andere woorden ik kon weer met lege handen naar huis.het was niet mogelijk om er even 1 uit voorraad te pakken.heel erg jammer,en zeker als je daar in de winkel staat en weg gestuurd word met lege handen roept dat toch wel enige woede en iritatie op. Jammer, volgende keer maar elders gelijk bestellen.een fysieke winkel heeft zo ook geen zin.

Mats

Geweldig die klantenservice, not! Mijn headset was 9 dagen over de garantie heen, dus ik ben langs de winkel gegaan aangezien Mediamarkt vaak nog gebruik maakt van een maand extra garantie. Kom ik daaraan krijg ik te horen dat ze er niks mee kunnen. Toen ben ik even door gaan vragen en ik kreeg te horen dat ik de volgende dag terug moet komen aangezien de manager dan aanwezig is. Nou ik de dag erna teruggekomen, voeren ze precies dezelfde handelingen uit en komen ze op hetzelfde neer 'we kunnen niks doen, jammer, tot ziens'. Wettelijk gezien moeten er reparaties aangeboden worden ook als hier dan kosten aan verbonden zijn voor mij als consument, maar dit was ook allemaal niet mogelijk.

Ook via de site of telefonische hulplijn was niemand capabel genoeg om mij te helpen, ik kreeg telkens hetzelfde antwoord namelijk: “vul op de site alle gegevens in en vraag een reparatie aan”. Zelfs na meerdere malen aangeven konden ze geen normaal antwoord geven en moest ik per se langs de winkel waar ik al twee keer ben geweest.....

Daan Zuiderwijk

Als je een nieuwe telefoon wilt kopen, sla deze winkel gerust over! Ze geven online aan toestellen op voorraad te hebben. Achteraf is dat enkel met abonnement zeggen ze in de winkel. Bijzonder dat je dan geen telefoon wilt verkopen zonder abonnement. Ik zou verwachten dat je een klant behandeld. Nu helaas ergens anders online besteld. Gemiste kans!

Ali Gundogdu

In zekere zin de slechtste mediamarkt locatie waar ik ben geweest. Zowel zakelijk als prive koop ik voor duizenden euro’s goederen in. Meestal gaat alles goed. Alleen hier bij Zoetermeer hebben ze laks aan de service voorwaardes die via de site worden aangeboden. Je plaatst bestelling en betaald om ze op te halen vergeet het maar ze zullen dan weer iets niet hebben of ze laten je meer dan 30 minuten wachten op de aangegeven 30 minuten. Een gepaste oplossing is dat er een manager komt die je denkt aan te vallen. Vervolgens als je om een gepaste oplossing vraagt wordt er gezegd weet je wat ik cancel de hele order. Maar deze “man” geeft geen geld in zijn kassa om je geld terug te betalen. Als je er om vraagt dan heb je peg word er gezegd. En dit doen de gene die een baan hebben dankzij de naam en service van Mediamarkt?