Mr. Chadd: de digitale onderwijsassistent - Groningen

Jacco P.

Onze zoon was erg tevreden de eerste maand maar in de tweede maand had hij toetsweek en veel gebruikt gemaakt van de service. Na enige tijd kreeg hij bericht dat hij aan zijn limiet zat? Wij erg verbaasd want ze adverteren overal met onbeperkt chatten. Het blijkt dat ze na 3 uur al zorgen beginnen te maken en na 12 uur is het klaar en kan je voor €15 per uur verder. Als je op de site kijk zie je hier niets over pas als je de pdf open met algemene voorwaarden dan staat het ergens (de beroemde kleine lettertjes). Ik heb ze gebeld maar er valt geen gesprek te voeren met ze. Ze probeerden mij uit te leggen als je weinig gebruik maak dat het dan onbeperkt is maar als je er veel gebruik van maak is er een limiet Er werd mij beloofd dat ik ze de volgende dag contact op zouden nemen met me maar helaas niet gebeurd.

R.a.d L.

Zeer slechte en onprofessionele service! Valt niet eens met hun te praten.. al meerdere keren contact opgenomen maar helaas niet uitgekomen ,Heb abonnement voor één maand afgesloten om het uit te proberen, dat was ook netjes van te voren betaald… maar blijkbaar loopt het abonnement gewoon door zonder waarschuwing of seintje. Dus geen gebruik gemaakt van de app in de 2de maand omdat ik daar niet op de hoogte van was dus heb onnodig voor een extra maand betaald waar ik geen gebruik van heb gemaak… heel veel slechte reviews gelezen over Mr.Chadd die allemaal kloppen en herkenbaar waren tijdens het gebruikt van de app!

Daphne J.

Tijdens het chatten met een coach wordt de chat bij het bereiken van de limiet (wat ergens in kleine lettertjes staat in de algemene voorwaarden) abrupt gestopt. Na het bereiken van de limiet kreeg ik een mail waarin stond dat ik voor 14 euro per uur verder vragen kon stellen. De 14 euro per uur vond ik op zich geen probleem, als de vragen maar een beetje met tempo beantwoord werden. Ik kwam namelijk uit op een tegenvallende 2 vragen per uur. Ook kwam het voor dat ik na een tijd chatten met een coach werd doorverwezen naar een andere coach. Ik was dus geen stuk verder gekomen, maar het ging wel van mijn tijd af. Na bellen met Mr. Chadd over de trage beantwoording van mijn vragen, kreeg ik aan de telefoon te horen dat ik er zelf voor had gekozen om de 14 euro per uur te betalen. En nu bij het opzeggen uiteraard wéér betalen voor een onnodige maand door de opzegtermijn.

Herman K.

Misleidend! Er wordt geadverteerd dat je elke maand kan afzeggend, niets is minder waar. Als je bij ze weg wilt moet je gewoon voor een extra maand betalen. Heb je je abonnement afgesloten op 30 april? en wil je 3 mei toch weer je abonnement annuleren? Dan zit je er aan vast tot wel 30 juni! De proefperiode was dus helemaal geen proefperiode. Daarnaast is de app en website van de laagste kwaliteit.

Ik raad het jullie allen af.

Noten F.

Ik raad het ten zeerste af! Naast het feit dat het veel te duur is is de app ook gewoon amper functioneel, altijd moeilijkheden met inloggen. Ook zijn de lidmaatschappen misleidend. Zo wordt er gezegd dat je elke maand kan afmelden maar als je dan op de website voor de knop zoekt om je abonnement stop te zetten vind je niks. Als je Mr. Chadd dan een mail stuurt dan ben blijkt het dat je niet eens maandelijks kan afmelden, want ik moest de volgende maand gewoon voor een extra maand ophoesten.

Anna S.

Top app! Ik heb een gratis toegang gekregen samen met een curusus bij nha.nl, dus over de prijzen en abonement kan ik niets vertellen, maar de hulp is altijd prima! Je kan elke vraag in sturen, de coaches antwoorden binnen enkele seconden en de antwoord wordt altijd prima uitgelegd Ook vind ik fijn, dat je hier niet gewoon een antwoordmodel toegestuurt krijgt, maar er wordt precies gekeken naar je eigen probleem met een opdracht en het is meer een soort van ondersteuning om misschien toch zelf op de antwoord te komen, en dat helpt uiteindelijk veel meer dan gewoon en antwoordmodel zonder uitlgeg en begrip voor waar je zelf vastloopt.

Tonnorg

Heel erg fijn!
Ik heb al heel veel hulp gekregen, vooral bij het leren voor proefwerken. Je krijgt binnen 10 seconden al een tutor en die helpt je totdat je het snapt. Ze geven geen antwoorden maar je doet het echt zelf. Ik vind het SUPER fijn!

Maxime K.

Voor een moeder van 2 lerende kinderen is de Mr. Chadd app service echt een hele goede huiswerkhulp gebleken. Nu zelfs ook bijles aan huis aangeboden!