Rotterdam DPG media - Redactie Algemeen Dagblad - Rotterdam

N M.

Abonnement op AD opgezegd. Ondanks opzegging werd toch weer voor een maand geld afgeschreven. 'Mijn omgeving' was al wel geblokkeerd. Na tig keer bellen en uren in de wacht staan uiteindelijk iemand via nieuwe abonnementen aan de telefoon gekregen die halverwege het gesprek de verbinding verbrak. Wat een hork en wat een waardeloze instelling is dit.

marianne V.

Jaren met plezier brieven ingestuurd aan het AD. Waarvan er vele geplaatst zijn. Altijd fijn om je mening te kunnen ventileren. Na het overlijden van mijn partner in dip terecht gekomen en een brief gestuurd dat ik geen briefen meer zou sturen. Laatste tijd zit ik weer beter in m’n vel en lekker weer begonnen Met af en toe mijn mening op het nieuws te geven. Helaas ben ik op bepaalde manier in het systeem terecht gekomen het zij een zwarte lijst of boycot krijg geen bevestiging meer van de brieven. Heel vreemd dit het zou uitgezocht worden door een dame nooit meer wat van gehoord. Het geeft een frustrerend gevoel duidelijk werkelijk geen idee heb wat ik fout heb gedaan behalve toch wel veel gebruikte bijdrage geleverd. M Verbeek

Paul V.

Moeilijk om te bewerken maar helemaal Top hoor, kan niemand ontkennen. De data is accuraat. De verhuizing naar de Coolsingel is in volle gang. Delftse Plein 27 is het oude adres. Meer nieuws volgt.

Leintje P.

Ik heb een proefabonnement afgesloten zou op 30 oktober 2024 ingaan. Ik heb tot nu toe geen krant ontvangen. Ik heb elke dag online doorgegeven geen krant ontvangen. Daarnaast wel 6x gebeld medewerker gesproken maar dat werkt niet. Ze zeggen dat ze het gaan oplossen. Dus niet.! Heb inmiddels 2 x betaald voir proefabonnement.! Schandalig hele slechte communicatie en intern is het een zooitje. Ik weet niet meer wat ik moet doen om mijn krant te krijgen.

Maurice V. O.

Mijn mening: Riooljournalistiek, Indoctrinatie, Gaslighting, Liegen, Bedriegen, het aanhangen van de 20/30 agenda. Zeer laag niveau, geen echte onderzoek verslaggeving, Subjectief, Fascistisch.

100% voor hun eigen portemonnee
100% Leugens
100% Deepstate krantje
100% anti waarheid

T.

Met stip de slechtste ervaring in lange tijden…

7 juli besloten, na lang aandringen van het AD, de krant nog eens voor 4-weken op proef te nemen. Afgesproken periode van 17-07 t/m 13-08, mijn vakantieperiode. Voor de goede orde, het gaat mij UITSLUITEND om de papieren versie.

Het is nu 26 juli en ik had dus t/m vandaag 9 kranten moeten krijgen. Ik heb er 3 ontvangen, 19/7, 24/7 en 25/7. Daarvoor heb ik wel 7 bezorg klachten (digitaal) in moeten dienen en 2 persoonlijke gesprekken gevoerd met de klantenservice.

Te triest voor woorden is het feit dat het AD tracht zoveel als mogelijk deze persoonlijke gesprekken te vermijden. “Drukker dan u van ons gewend bent” etc, etc, u herkent het ongetwijfeld. Soort van struisvogelpolitiek, ik zie/hoor het niet, dus het is er niet..

Dit is de laatste moeite die ik hierin steek, het laatste gesprek met de klanten service was weliswaar een prettig gesprek maar daar is het bij gebleven, ik krijg gewoon geen kranten.
Je moet er gewoon om lachen uiteindelijk, je zal maar een duur abonnement hebben afgesloten…
Je kunt gewoon nergens terecht.

Voor degene die denken, nou 4 euro voor 4 weken een krantje in de bus, daar kan ik geen buil aan vallen. Ja hoor, wel als je iedere ochtend een krantje in de bus verwacht want dat is er helaas niet bij.

Ik zou zeggen, ga hem lekker ’s ochtend halen bij de pomp of zo, ben je in ieder geval zeker van je krantje.

O ja, de papieren aanbieding om het abonnement te verlengen uiteraard al wel ontvangen.

Ik moet er nog even over nadenken…

Atilla

Betaal je 1 keer even geen 20 euro omdat het even niet op rekening is krijg je + 40 euro incasso DIRECT 🙂 Gebeld en gevraagd of mijn abonnement afgezegd kon worden. Dat kon maar werdt ik doorverwezen naar een andere partner. Niemand aan de lijn dus kreeg ik de optie om ervoor teruggebeld te kunnen worden. Vink ik ja aan, 3 weken geen telefoontje gehad en raad eens? Zojuist weer den verse 25€ eraf zonder enige terugkomst op mijn belletje.

Nicolien V. L.

Kinderen beide een Donald Duck kadobon ontvangen voor de Donald Duck shop zoals op die bon staat. Is niet meer in te leveren alleennvoor abonnement. Asociaal