SaleMedia - Den Haag

Richard Elfrink

Ik had op zondag een StarTech dockingstation besteld. Dinsdagmiddag kwam het pakket netjes verpakt binnen inclusief adapter. Het apparaat werkt prima en ziet er als nieuw uit. Super tevreden en voor een fractie van de nieuwprijs. Echt een aanrader!

Marcel Kemps

Ik heb helaas een slechte ervaring gehad met dit bedrijf. Ik had een laptoptas van HP besteld 15-12-2023 in de maat 14inch, maar ik kreeg na 2 dagen een tas in maat 15,5 inch geleverd. Op zich nog niks aan de hand, foutje kan. Nadat ik een mail had gestuurd om het probleem aan te geven kreeg ik een mail terug. met het antwoord dat de tas die hun hadden gestuurd duurder was. met de mededeling dat het wel goed zo is.( let wel 3 euro duurder). Wel raar want het gaat niet om de prijs, maar om de maat. Met de tas die ik geleverd kreeg zat mijn laptop er zo in, dat hij geen enkele protectie bied, dus dat is geen oplossing. Ik heb gelijk een mail terug gestuurd met de mededeling dat ik er niet mee akkoord ga. en dat ik de tas wil hebben die ik besteld had 14inch dus. Na 1,5 weken nog geen reactie dus ik maar bellen. De man was eerst geirriteert aan de telefoon,maar goed we hadden de afspraak gemaakt om de correcte tas te sturen en een retourbon voor de andere tas zodat deze terug kon sturen. Na 2 weken nog niks ontvangen. ook heb ik tussendoor nog en mail gestuurd en natuurlijk geen reactie. Ik denk dat meneer had gedacht die komt van ver dus die komt vast niet langs. Jammer voor hem het interesseert mij niet dat ik dik en uur heen en een uur terug in de auto moet zitten(koste meer dan de tas) dus vandaag 5-1-2024 stond ik onaangekondigt voor zijn snuffert. Meneertje wist precies waar ik voor kwam en wist niet hoe snel hij de tas moest omruilen zonder woordenwisseling. De service van dit bedrijf is ver beneden pijl. De levering was snel maar service hoef je niet op te rekenen. Ik ga hier niet meer bestellen en ik hoop voor meneer dat hij de volgende keer netjes de klachten oplost, want ik weet zeker dat er mensen zijn die ook terug komen en iets minder vriendelijk zijn. Antwoord naar de eigenaar: bijzonder dat er nu wel binnen 24hr en Antwoord vanaf kan. en paar cm? 8cm om precies te zijn. Ik denk dat ik jullie wel ruimte heb gegeven om het op te lossen. Het was op 17-12-2023 bekend dat er en foutje was
En daar hebben we afspraken over gemaakt.die niet zijn na gekomen. Dat zijn geen intenties om het op te lossen en wat betreft trust pilot text is copiepast van deze text. Ook heb ik vermeld wat er wel goed ging ( levertijd ) maar je aftersail is/was ruk inderdaad. leermoment.

rochelle leeuwenhoek

ik was op zoek naar een HUB voor al mn randapparatuur voor mijn laptop, waarbij ook al een oude DVI aansluiting van een monitor. bijna nergens te verkrijgen. . Ik kwam uit op SaleMedia. Vrijdag besteld en maandag direct mee aan de slag gegaan voor bezorging. Netjes verpakt. Apparaat aangesloten en werkt perfect. Blij mee en doet hier goed zn werk

Rolph Mars

Koop hier niet!

De MacBook oplader ging na een paar maanden kapot bij normaal gebruik.

Vervolgens was het heel moeilijk sale media te bereiken. Ik heb veel e-mails moeten sturen en erachteraan bellen voordat ik een reactie kreeg. Eerst moet ik foto’s van het product maken zodat ze “konden zien of er garantie was”. Toen heb ik weer niks gehoord.

De reactie nadat ik weer contact opgenomen had was dat ik hem op eigen kosten kon terug sturen (heel merkwaardig) en dat ze een onderzoek zouden doen om te kijken of de schade onder de garantie valt. Als het niet onder de garantie valt dan zijn de kosten voor mij.

Dit is niet legaal! Volgens de wet hebben consumenten recht op garantie als een product binnen een jaar kapot gaat.

Toen heb ik de oplader op vrijdag terug gestuurd. Sinds ik op woensdag nog steeds niets gehoord had belde ik. Van sale media wist ik inmiddels dat ze zo slecht georganiseerd zijn dat als je zelf geen actie onderneemt je niks van ze kunt verwachten.

Ik kreeg een zeer onbeschofte verkoper aan de telefoon. Hij verweet me te liegen dat de kwaliteit laag is want ze “hebben alleen hoge kwaliteit”. Hij zei herhaaldeijk dat ik opdringerig ben en geduld moet hebben want het kan weken duren.
Nou ik vertrouw sale media niet. Ik heb gewoon recht op de garantie en dit is een trucje om niks terug te hoeven betalen!
Deze man is niet geschikt als verkoper.

Nu heeft dezelfde man mij ge-e-maild: “Ik heb u net aan de telefoon gehad. Graag geen ongegronde claim maken door te zeggen dat het een slechte kwaliteit adapters is omdat jouw expert dat zegt. Zo werkt het helaas niet.
Ik kan bij deze zeggen dat op basis van hoe de oplader eruit ziet de garantieclaim bij deze wordt afgewezen. De behuizing is door externe factoren zo heet geworden en zodanig aangetast dat de oplader kapot is gegaan.”

Sale media heeft geen bewijs voor deze claim! De oplader werd gewoon altijd zeer heet. Bovendien kunnen zij helemaal niet bepalen of er wel of niet garantie op zit. Ik heb er gewoon wettelijk recht op binnen een jaar. Bovendien moet sale media volgens de wet bewijs aanleveren dat de schade door “externe factoren” kapot is gegaan. Dat bewijs hebben ze niet.

Koop hier niet!

Annelies

Door een eigen domme fout had ik iets bij dit bedrijf besteld wat achteraf bleek, ik niet nodig had. Met lood in mijn schoenen contact opgenomen en ben erg snel en vriendelijk geholpen. Mijn bestelling werd geannuleerd waar ik erg dankbaar voor ben. Groetjes Annelies

Carolien Roon

Snelle levering en goed verpakt.

A.D. Buisman

Prima oplader gekocht voor die koptelefoon
Gebruik hem inmiddels ook om de smartphone traag draadloos op te laden dat hij daarbij koel blijft
De vraag van het bedrijf was om het tekstje van mijn review op mijn Facebook hier even te herhalen. Dus bij deze
Daar zijn zij blij met mijn review zoals ze aangegeven hebben
En ik ben blij met hun service
Dus iedereen blij.
Productspecificatie:
De lader geeft bij 5 volt 500 ma
Dat is gelijk aan de ouderwetse usb-poort de eerste generatie daarom heb ik hem dus ook.
Dus de telefoon wordt op die snelheid draadloos geladen
De koptelefoon heeft 3,7 v en iets meer dan 500 mah capaciteit batterij dus dat het niet mis kan gaan m kapot te koken door hem te snel te vol te gooien. Niemand wil tenslotte schades.

Johan de Jong

Een gebruikte HP Thin client besteld, snelle verzending en netjes verpakt, bijna niet te zien dat de computer gebruikt is geweest. Bovendien was het geheugen en de Ssd schijf 2 x zo groot aangegeven op de site. Machine aangesloten en getest en werkt perfect !