Stadhuis Zaanstad - Zaandam

Evert L.

Persoonlijk zeer negatieve ervaring met gemeente Zaanstad

Na het overlijden van mijn vrouw en een zeer moeilijke periode rondom haar ziekte, kwam ik in een emotionele en financiële crisis terecht. Tijdens deze periode had ik meerdere keren contact met de gemeente Zaanstad, waarbij ik ben geconfronteerd met een gebrek aan medemenselijkheid en begrip voor mijn situatie.

Toen ik tijdelijk afhankelijk werd van de bijstand, probeerde de gemeente een aanzienlijk bedrag terug te vorderen nadat ik twee nabestaandenpensioenuitkeringen ontving. Dit gebeurde op basis van informatie verkregen via het Inlichtingenbureau, waarbij een terugkijktermijn werd gehanteerd die juridisch niet houdbaar bleek. Uiteindelijk verloor de gemeente deze zaak, maar de impact op mijn leven was groot.

Wat het extra schrijnend maakt, is dat ik na vrijspraak in een strafzaak — die naar mijn overtuiging nooit had moeten plaatsvinden — opnieuw financieel ben aangepakt. Onder andere door terugvorderingen op bijstandsuitkeringen, terwijl bekend was dat dit geld deels afkomstig was van eerder onterecht in beslag genomen middelen.

Mijn ervaring met de gemeente Zaanstad kenmerkt zich door bureaucratie, gebrek aan menselijke maat en een ogenschijnlijk systematische benadering waarbij vertrouwen in de burger ontbreekt. De gevolgen voor mij persoonlijk zijn zwaar geweest — zowel emotioneel als financieel.

Conclusie:
Ik hoop met dit verhaal meer bewustzijn te creëren over de impact van overheidsbeleid op kwetsbare burgers. Mijn ervaring met de gemeente Zaanstad is diep teleurstellend geweest en ik hoop dat er in de toekomst zorgvuldiger en menselijker wordt gehandeld.

Met grote teleurstelling,
Evert Lenos

Baris I.

Beste All, pas op met gemeente Zaandam. ik heb vandaag Naheffingsaanslag gekregen van 16-May-2025 van 82,50 euro voor niet betalen van parkeren. terwijl ik in de app duidelijk kan zien dat ik hebt betaald. ik ga nu bezwaar maken maar je krijgt zo maar rekening van gemeente Zaandam dat er niet betaald is dus bewaar goed je betaal bon. ze sturen zo maar boete. ze hebben heel erg geld nodig zo te zien. stuur maar volgende keer donatie rekening naar mij en geen onzin. dus als ik het niet bewijs had was het heel anders. heel erg jammer en aub ga je systeem goed bijhouden zo dat mensen niet in dit probleem komen. nogmaals stuur je donatie bank rekening krijg je van mij 00.01 Cent euro mag je lekker je reed vegen. Groetjes

Partick D.

Hier worden praktijken uitgevoerd waarvan we dachten dat we sinds 1945 ervan verlost waren. De Zaanse Schans is overwoekert met toeristen, je kunt je auto nergens kwijt, dus parkeren Nederlanders en toeristen hun auto bij een nabijgelegen industrieterrein. Er is gewoon HELEMAAL geen plek daar. En in plaats van verkeersregelaars te sturen (want het stond echt helemaal vast daar, Turkse toeter praktijken) sturen ze stadswachten op parkeerboetes uit te delen om zo de kas te spekken. Ik ben blij dat ik niet in deze Duitse gemeente woon en dat ik uit de normale wereld kom. Mijn bezoek uit het buitenland heeft nu louter negatieve herinnering aan Zaanstad en TERECHT! Auf Wiedersehen.

David V. B.

Keer op keer vriendelijk en goed geholpen. Wij hebben nooit een "typische" ambtenaren houding ervaren, integendeel. Verschillende gemeentelijke balie medewerkers bleken zeer efficiënt en pro-actief. Men denkt mee.
Hetzelfde geldt overigens voor het personeel van het UWV dat hier ook gevestigd is.

De receptie achter de balie is niet altijd even behulpzaam. Lijkt afhankelijk van de stand van de maan.. Niet heel professioneel dus. Gelukkig staan er regelmatig ook "hostesses" vóór de receptie die wel vriendelijk, snel en behulpzaam zijn.

De openingstijden zijn beslist voor verbetering vatbaar! Daarvoor een ster minder.
Tip: wanneer mogelijk maak dan enkele dagen voor bezoek een afspraak via internet. Scheelt een hoop tijd!

Bella S.

Vreselijke gemeente is dit. Om te kotsen zijn jullie. Gegevens kwijtraken en de onbeschofte medewerkers….
Ze zijn zo snugger die daar werken…. Je hoeft echt niet slim te zijn om hier te werken…. Slimme mensen daar maar heus hahaha

Peter V. R.

Het stadhuis is ontworpen als een aaneenschakeling van een aantal grote Zaanse huizen, waarbij de kenmerken van de lokale architectuur op een nieuwe manier zijn toegepast.

Kenmerkend voor Zaanse houten huizen is de typische gevelarchitectuur : houten gevels die zeer plat zijn en geschilderd zijn in allerlei groene tinten.

Bijzonder aan het stadhuis is de trouwtoren .
Op het balkon zijn twee kussende walvissen te zien.
Een verwijzing naar de walvissen uit het stadswapen .
Ver daarboven de stationsklok met helemaal bovenop twee trouwringen die in elkaar grijpen.

De walvisvaart betekende een grote rol voor de welvaart van Zaandam.

Danilo D.

Zojuist telefonisch contact gehad met ene Nikki, heeft me net te woord gestaan, en duidelijk de stappen uitgelegd. Nu moeten wel nog de benodigde stappen uitgevoerd worden.

De B. A.

De één verafschuwt het popperige van het stadhuis, maar ik vind het fantastisch. Het meest gefotografeerde stadhuis en hotel van Europa.