TechPunt - Barneveld

Annemarie G.

Wij hebben aardig wat mail verkeer gehad met dit bedrijf. Voor een electrische step die in de garantie viel. Die wij over hadden genomen. Zij konden hem maken maar hadden inlog codes nodig. Alles aangeleverd en toen hadden zij nog meer nodig. Wij het telefoonnummer gegeven van de oude eigenaar. Dan konden zij er samen uitkomen. Maar kennelijk was dat teveel moeite. Wij zitten nu met een kapotte step en een verdrietige dochter die haar spaarcenten eron heeft gestoken en er niet meer mee kan rijden. Wij vinden het erg zoals wij hiermee af worden gewinmpel. Geen techpunt meer voor ons!

Niels O.

In juni heb ik mijn Roborock Qrevo stofzuiger bij TechPunt ter reparatie aangeboden. Inmiddels zijn we meer dan 12 weken verder en ik heb mijn stofzuiger nog steeds niet terug.

Ik heb meerdere keren contact gehad, en steeds kreeg ik te horen dat er gewacht wordt op onderdelen van de leverancier. Op mijn verzoek om een oplossing of ontbinding van de koopovereenkomst werd telkens afwijzend gereageerd, met het argument dat “zolang het bij de reparateur ligt, zij niets kunnen doen.”

Volgens de wet moet een defect product binnen redelijke termijn worden gerepareerd of vervangen. Die termijn is hier ruimschoots overschreden. TechPunt schuift hun verantwoordelijkheid af op de fabrikant, terwijl mijn koopcontract gewoon met hen is gesloten.

Inmiddels overweeg ik juridische stappen, omdat er geen enkele concrete oplossing wordt geboden. Ik raad iedereen aan heel goed na te denken voordat je hier iets koopt, vooral als je waarde hecht aan service ná de aankoop.

Jon S.

Ik heb 2 dashcams gekocht van 70Mai inc 2 hardware sets die als combi deal aangeboden werden voor mijzelf en voor de bazin des huizes.
Helaas bleek de dashcam al een upgrade naar usb-c te hebben en dus de hardwarekit met usb-microniet bruikbaar. Deze werden zonder probleem omgeruild.
Toen ook nog eens bleek dat een geschakelde 12V bij een volvo V40 een uitdaging was (alles computergestuurd en dus alle zekeringen hot bij contact uit) was retour sturen wederom geen enkel probleem.
Nette service, tevreden klant.

Marco V. D. V.

Ik heb vooraf contact opgenomen met TechPunt met foto’s en het typenummer van de anti-lekbanden die ik nodig had. De medewerker bevestigde per mail dat zij dit type konden leveren en stuurde een link naar het artikel. Op basis daarvan heb ik de bestelling geplaatst.

Bij ontvangst bleek echter dat het om een totaal ander type band ging. Toen ik dit aankaartte, mocht ik het artikel wel retourneren, maar de verzendkosten moest ik zelf betalen.

Ik vind dit een kwalijke gang van zaken. De fout ligt bij TechPunt, niet bij mij als klant. Dat ik dan alsnog moet betalen voor de retourzending is onterecht. Dit is geen klantvriendelijke afhandeling en voor mij reden om hier niet opnieuw te bestellen.

dimitri M.

Enkele maanden geleden een 65 inch TV gekocht met de unieke quantum dot technologie.
Ik bezit een Samsung met dezelfde technologie maar met een prijskaartje dat al snel 2100 euro duurder is.
Ik kocht de Xiaomi als 2de TV, maar heb hem al snel gewisseld met mijn samsung toestel omwille van de superieure beeldkwaliteit. De kleuren zijn fantastisch en het geluid subliem.
Dit alles in combinatie met de geweldige service en klantvriendelijkheid van "Techpunt", maakt het me eenvoudig om in de toekomst voor dit bedrijf te kiezen.
Ik kan niet anders dan dit bedrijf over de hele lijn een 5 Sterren review te geven!!

Veaceslav M.

Hoi, ik heb een daschcamera gekocht en ik ben er erg blij mee. Snel afgeleverd op het postkantoor, bedankt allemaal. Ik raad dit bedrijf aan.

Willem F.

De kwaliteit van een bedrijf meet je vooral af wanneer er iets mis gaat. Ik had bij Techpunt al vele bestellingen gedaan, allemaal prima in orde. Tot ik een sensor van 10 euro bestelde, die kwam defect aan. Via mail hierover contact gezocht met Techpunt. Het is tegenwoordig verbazend om te zien hoe snel een bedrijf op mail reageert. Ik kreeg per kerende post een nieuwe sensor. Althans, dat dacht ik. Er bleek een veel duurdere smartwatch in het pakket te zitten. Wederom contact opgenomen en nog diezelfde dag weer een reactie van Techpunt. Kan gebeuren, dus horloge retour en nu een prima werkende sensor.

Techpunt heeft leuke spullen tegen heel betaalbare prijzen. Maar waar Techpunt in excelleert is de klantenservice. Ik was en blijf vaste klant.

erkam G.

Ik wacht al meer dan een maand op een remhendel van mio step niks gekregen. Ik heb het uiteindelijk via bol besteld maand later weer via techpunt krijg ik een gashendel binnen absoluut 2 x remhendel besteld 1 e keer niks gekregen 2 e x krijg je een gashendel be lach elijk