Unique Design B.V. - Tilburg

Puck A.

Unique Design helpt ons enorm bij het ontwikkelen, beheren en onderhouden van websites. We hoeven maar te bellen en dezelfde dag nog worden werkzaamheden opgepakt of vragen beantwoord. Dit bedrijf heeft kennis van zaken, handelt snel en is punctueel. We ervaren de samenwerking als zeer prettig en raden Unique Design dan ook van harte aan!

Storm U.

Unique Design regelt nu 2 jaar mijn zakelijke mail.
Dit is altijd uitstekend verlopen en weinig tot geen problemen ondervonden.

Als die er wel zijn is Ryan altijd bereikbaar en lost het meteen op.

Zeer tevreden over de samenwerking met Unique Design!

Gait

Unique Design helpt mij heel goed met vragen die ik heb over WordPress. Zij zijn altijd bereid om tijd vrij te maken en te begeleiden bij het up to date houden van mijn website. Hele goede en fijne ervaring. Ik wil Unique Design van harte aanbevelen!

jacco L.

Unique design is flexibel en niet te beroerd om even snel een aanpassing te doen! Fijne communicatie, prijs kwaliteit is goed. In loop der maanden kan ik wel zeggen dan Ryan meer een "vriend" is geworden dan websitebouwer.

maryam A.

Ik heb Ryan benaderd met diverse vragen over mijn webshop , tot mijn verbazing kreeg ik direct een berichtje terug. Ryan gaf aan met mij mee te zullen kijken. Ryan heeft meer dan kijken gedaan. Ik kreeg meteen tips, waarmee ik zelf aan de slag kon. Ryan heeft ook zelf meteen, uit eigen inzicht en kennis een aantal dingen aangepast op mijn webshop. Ik vind Ryan een meedenkend, flexibel en kundige professional. Ik waardeer erg wat je voor mij hebt gedaan Ryan! Mijn dag is vandaag geslaagd!

Lieven D.

Bij de opstart van onze nieuwe activiteiten mochten we kennis maken met Ryan van Brunschot die met zijn bedrijf Unique Design instond voor de implementatie van onze nieuwe website. Het was een plezier om met Ryan samen te werken: altijd bereikbaar en geen inspanning te veel om een goed resultaat neer te zetten. Thxalot Ryan!

Liselore

Unique Design heeft een uitstekende prijs/kwaliteit verhouding en ik werk dan ook op regelmatige basis met hen samen. Ze komen altijd hun afspraken na en doen vaak ook nog eens meer dan beloofd!

DrNoEffects

Snelle jongens, gladde praatjes en snel geld willen verdienen.

Maar helaas geen werk leveren.

Geen enkele afspraak en overeenkomst wordt nagekomen.
In de overeenkomst maar ook volgens factuur, levert Unique Design 2 uur SEO optimalisatie per maand, een beloofde maandelijkse rapportage en werkzaamheden inzicht van de twee gedeclareerde uren, optimalisatie van 4 producten per maand. Niets van hierboven is geleverd.

Wel is er een SEO plug-in geïnstalleerd, maar dat zijn dan ook de enige verrichte aantoonbare werkzaamheden. Voor de duidelijkheid, dit is minuten werk.

De facturen worden netjes gestuurd maar er wordt niets geleverd. Na het aangeven en aankaarten van hoe het nu zit en waarom de afspraken vanuit Unique Design niet na worden gekomen en er tot op heden niet is geleverd wat er overeen werdt gekomen, kreeg mijn collega het antwoord dat ze dit op eigen inzicht indelen en door drukte nog geen prioriteit had. Niet volgens afspraak dus. En geen levering. Wel gewoon betalen.

Een rapportage is er nooit gekomen, en het bij uitleg blijft het abstract wat er nu gedaan is. In ons geval niets. Er wordt volgend Unique Design “buiten de website gewerkt”, dit terwijl het systeem zich begeeft op onze website. Tastbaarder wordt het er wederom niet op.

Via ons dashboard hebben wij helaas moeten constateren dat er geen werkzaamheden tav de afspraak hebben plaatsgevonden. Er is dus wel betaald maar er wordt niet geleverd. Nog steeds geen enkel product geoptimaliseerd, waar de prioriteit bij Unique Design niet blijkt te liggen.

Toch houd de heer van Brunschot ons met klem en druk aan onze betaling en looptijd overeenkomst, zeer brutaal als deze zelf niet levert en niet aangeeft wat hij heeft geleverd. Gelukkig kan er bij het uitblijven van levering rechtmatig een beëindiging plaatsvinden.

Bij eerdere gelijk lopende website aanpassingen zijn er grote fouten gemaakt door deze “wordpress expert” waar het allemaal een beetje afgeraffeld wordt en de klant zelf de fouten moet ontdekken en aangeven waar ze “door interne drukte” na het aangeven pas laat werden gecorrigeerd.

Wij hebben hier aangegeven het vertrouwen te zijn verloren in Unique Design en tav het niet nakomen van de gemaakte afspraken terwijl we wel gewoon door gefactureerd worden, en hebben de samenwerking en betaling natuurlijk vanuit ons stop gezet. Heer van Brunschot zegt hier niet mee in te stemmen, en dat hij bij opzegging het resterende bedrag van de overeenkomst in rekening brengt voor gemaakte kosten tav aangeschafte software. ?!?.

Tevens werkt Unique Design bij voorkeur met looptijd contracten en automatische incasso. Wij hebben niet ingestemd met automatische incasso, omdat wij eerst willen zien of er ook geleverd wordt tav vorige slechte ervaringen. Achteraf blij hier niet mee te zijn ingestemd.

Wij adviseren niet in zee te gaan met dit bedrijf, waar werk ethiek en correct volgens afspraak handelen, niet hoog in het vaandel staat of zelfs niet aan de orde zijn, geld verdienen heeft wel de prioriteit.

Het betaalde geld blijft dusver verloren te zijn. Jammer en zeer teleurstellend maar ook zeker vertrouwen schadend, dat ze zo omgaan met klanten die hun liefde en zaligheid in hun bedrijf stoppen, zich afhankelijk op moeten stellen vanuit hun diensten, waar Unique Design blijkbaar geen boodschap aan heeft en geen prioriteit aan geeft en simpelweg verzuimt te leveren.

De beëindiging vanuit Unique Design of zelfs reactie op een door ons aangegeven formele beëindiging heeft nog niet plaats gevonden. Facturen vanuit Unique Design blijven gewoon achteloos volgen alsof er niets aan de hand is. Wij zullen het verloop hiervan hier ook als reactie plaatsen voor uw revue over dit bedrijf.