Webdesign bureau Vcreations - IJsselstein

Mark T. B.

In eerste instantie lijkt de dienstverlening van Vcreations veelbelovend. Er wordt goed geluisterd, men toont zich betrokken en denkt ogenschijnlijk met je mee. Helaas is niets minder waar. Zodra je daadwerkelijk klant bent, ervaar je de ware aard van hun dienstverlening: traag, onprofessioneel en gericht op het genereren van extra kosten bij iedere stap die je wilt zetten.

Tijdens de ontwikkeling van onze website bleek al snel dat aanpassingen of uitbreidingen steevast gepaard gingen met onverwachte kosten. Over deze kostenstructuur is vooraf onvoldoende gecommuniceerd. Ook was het onduidelijk of en wanneer onze website daadwerkelijk live stond — iets waar wij zelf herhaaldelijk achteraan moesten.

De software van Vcreations laat daarnaast veel te wensen over. Mogelijkheden tot implementatie zijn beperkt en wanneer iets wél mogelijk is, valt vrijwel standaard het woord: “meerkosten”. Voor een bedrag van € 2.500 krijg je in feite een basis-template dat je grotendeels zelf mag inrichten. Wanneer je daarna om ondersteuning vraagt, bijvoorbeeld bij aanvullende vragen of het doorvoeren van verzoeken, moet je rekenen op lange wachttijden. Meerdere keren moesten wij weken, zo niet maanden wachten en herhaaldelijk bellen en mailen voordat er eindelijk iets werd opgepakt.

Opvallend genoeg is men wél razendsnel als het gaat om betalingsachterstanden: bij een kleine vergissing aan onze kant werd direct telefonisch contact gezocht om betaling te verlangen.

Kortom: wie een onprofessionele dienstverlening wil, bereid is veel te betalen voor weinig flexibiliteit en zich niet stoort aan eindeloos wachten op simpele aanpassingen, kan met een gerust hart voor Vcreations kiezen. Voor iedereen die serieuze ondersteuning en een professionele partner zoekt: zoek verder.

Martin S.

Vcreations heeft mijn veilingwebsite ontwikkeld en ik ben ontzettend tevreden over hun service! Ze reageren altijd snel en komen direct met oplossingen wanneer dat nodig is. De communicatie verloopt vlot en professioneel, en ze denken echt met je mee om het beste resultaat te bereiken.

Daarnaast is de prijs-kwaliteitverhouding uitstekend. Je krijgt niet alleen een goed functionerende website, maar ook de zekerheid dat alles tot in de puntjes is uitgewerkt. Ik kan Vcreations absoluut aanraden aan iedereen die op zoek is naar een betrouwbare en deskundige partner voor webontwikkeling!

Nico L.

Inmiddels 2 website's bij dit bedrijf laten maken. Werkt fantastisch

Tjoenfai L.

Onze ervaring met Vcreations was uitstekend! Ze hebben ons fantastisch geholpen bij het ontwikkelen van onze nieuwe configurator software.
Onze klanten zijn erg enthousiast over de nieuwe site en vinden het ontwerp prachtig. Dankjewel Vcreations voor jullie geweldige werk.

Tom J.

Het lijkt op het eerste oog een serieuze professionele partij. Niets is minder waar. Er wordt op het begin een wazige planning geschat waar ze zich totaal niet aan houden. Je kunt op geen enkele mogelijkheid het proces versnellen. Het personeel is ongeschikt en je moet ze alles voorzeggen. En dan nog maken ze het anders en/of controleren niet wat ze gemaakt hebben. Kun je weer een opmerking terug sturen waarna het weer opnieuw begint. Dit bedrijf heeft voor veel ergernis gezorgd. Zou eerst goed nadenken of je met zo'n onprofessionele partij wil samenwerken. Oh ja, en je wordt nog gedekt met een jaarabonnement dure hosting die op hun server moet draaien.

Ardine S.

Ik heb dit jaar door het team van Vcreations mijn professionele website laten maken. Mijn wensen zijn allereerst netjes in kaart gebracht. Vervolgens is er een plan opgesteld. Ik heb veel nuttig advies gekregen over de manier waarop mijn doelen voor deze website het beste konden worden behaald. Tijdens het gehele proces is er meerdere keren uitgebreide communicatie geweest, waardoor het uiteindelijke resultaat precies was wat ik had gedacht en gehoopt. Ik krijg regelmatig complimenten over mijn website van collega's in het vak en (potentiële) opdrachtgevers. Ik ben dus erg tevreden over de diensten van Vcreations. Voor professionele websites van kwaliteit kan je bij hen terecht.

Bertel K.

Heel slecht bedrijf. Ze komen de afspraken niet na, alles duurt lang. Je mag maar 20 e-mails per dag versturen. Totaal niet klantvriendelijk bij problemen oplossen. Die blijven dagen oplossen. Ik heb heel veel spijt dat ik met ze in zee gegaan ben.

Om even duidelijk te zijn. Zelfs mijn facturen sturen lukt niet meer. Mijn bedrijf ligt plat doordat ik geen e-mails kan versturen. En als reactie op de marketing e-mail, dat is het probleem niet. Daarvoor heb ik al aangegeven dat ik niet meer ga doen, dat snap ik zelf ook wel. Maar als je met 3 werknemers nog geen eens 20 e-mails mag versturen, dan is dat niet te doen. Een permanente oplossing wordt niet aangedragen. En mij even terug bellen is ook teveel moeite voor ze. Maar als je een slechte review zet, dan wordt er wel opeens op gereageerd.

Marina V.

Erg tevreden met het werk wat Vcreations heeft afgeleverd. Ben blij met mijn webshop die zij gebouwd hebben. Als ik dan één puntje van kritiek mag geven, had ik soms iets meer communicatie van hun kunt willen ontvangen. Maar als ik hier om vroeg kreeg ik altijd antwoord. Voor de rest was alles goed en professioneel.