Gemeente Heerlen - Heerlen

Mika J.

Alle doorgaande wegen in Hoensbroek afsluiten zonder dit vooraf (zowel in dagen als in straten) aan te geven. Omleiding instellen? Neuhh, te lastig, zoek het zelf maar uit!

Es

De ambtenaar aan de balie was zeer behulpzaam en klantvriendelijk. Fijn om mee te maken!

Raoul R.

Een gemeente die afwacht totdat er ongelukken bebeuren, burgers niet serieus neemt en als je al iemand terugbelt dom praat om zijn eigen hachje te redden van een wederom idioot onwikkeljngsplan die op papier misschien wel leuk uit ziet maar in de praktijk onwerkbaar is en ronduit gevaarlijk.

Als zich de kans voordoet ver weg verhuizen van deze ellende.....

Update: andere klachten worden niet behandeld. Ze hebben nog nooit van een terugkoppeling gehoord. Melden en nog 6x bellen voor glas op het trottoir. Nota bene bij een speelplaats in- en uitgang. In de zomer is het trottoir een oerwoud. In de herfst vol eikels en bladeren waar iedereen over kan vallen.

En dan nu de bsgw. Bijna €100 meer betalen dank verhogingen door de gemeente. En wat doen ze ermee? Juist, 100 drempels in het wegdek plaatsen. Snelheidsverlagend noemen ze dat. In de nu 30km zone net 10km/uur kunnen rijden. Remmen en remstof. Gas en milieu. Duurzaam? Nee, want handhaving is in 8 jaar nooit geweest. En dan al niet te spreken over maanden de weg afgezet. Hondenbelasting? Voor een reeds jaren uitlaatveld met kapotte poort, kapot hek, gras zo hoog dat de hond spoorloos is. Moet ik doorgaan?

We wonen hier enkel omdat enkele huizen nog net betaalbaar zijn tov de rest in nederland.

Schandalig. Gemeente en wethouders weten niet wat leeft. Wel leuk die enquetes tussendoor. En wat word ermee gedaan?

Verkeerslichten zo slecht afgesteld: hard rijders worden beloont of rijden ijskoud door rood. Houd je aan de snelheid sta je weer stil. Weer remmen (remstof is schadelijk). Weer op tempo komen en de benzine is toch gratis. Weer slechtere lucht. Begrijpt niemand blijkbaar.

Leer dat er een verschil is tussen theorie op papier en praktijk.

Pieter-Jan V.

Prachtige en behulpzame mensen op het stadhuis in Heerlen. Dankjewel voor jullie hulp.

Emiel S.

Kan niet met cash betalen voor een nieuwe paspoort, ook niet als je portemonnee gestolen is. Ben je 31 minuten voor een afspraak aanwezig kan je je niet aanmelden. Ben je 5 minuten voor een afspraak aanwezig ook niet. Geen nogelijkheid tot het maken van pasfoto's ter plaatse en er is niet elke dag onder kantoortijen elders in heerlen een ruimte te vinden waar dit wel mogelijk is. Nog geen enkele gemeente gevonden waar de zalen zo slecht op orde zijn.

C.T.B. D. M.

Super negatief!
Je komt voor een id kaart kiest (lekker persoonlijk not!) op een computer "reisdocumenten". Wordt je na wachten op die harde banken die ongeschikt zijn als je met een rolstoel bent, schamper en met minachting behandeld met "u had het ook kunnen vragen" om vervolgens nieuw briefje te krijgen Weer in die soort put te moeten wachten.
Onpersoonlijk, erg duur (dat zie je zo) en onpraktisch ingericht
Helpt cliënten zeker niet om tot rust te komen waar meerdere toch serieus gespannen naar toe gaan.
Positief: uiteindelijk kan je er weg!

Wijnand W.

Heel erg bedankt voor jullie hulp met mijn paspoort.
Jullie hebben een fantastisch team en hebben onze afschuwelijke vakantie toch een beetje beter gemaakt.

Kjell

Erg kundig geholpen met het verkrijgen van een nieuw reisdocument. Vriendelijke service en een mooi, ruim en architectonisch gebouw, ontworpen door Francine Houben van Mecanoo, iemand met wortels in Heerlen.