Gemeente Oude IJsselstreek - Gendringen

Bram D.

Na een lekke band door scherpe stenen of asfaltrand bij de Sinderenseweg in Varsseveld heb ik de gemeente netjes geïnformeerd — inclusief foto’s en de exacte locatie. Niet om te klagen, maar om te voorkomen dat de volgende weggebruiker hetzelfde (of erger) overkomt.

De gemeente is ter plaatse gaan kijken, maar gaf aan dat hoogteverschillen tot 5 cm “acceptabel” zijn en weigert de plek te repareren. De reactie was dus helaas teleurstellend.

Daarbij kreeg ik ook nog beschuldigingen over mijn rijgedrag: ik zou te hard hebben gereden, niet voorzichtig genoeg zijn geweest, of ik had de scherpe randen en tegels als bestuurder gezien moeten hebben. Dit terwijl ik moest uitwijken voor een brede trekker en afremde voor een wegversmalling.

Toen ik vervolgens een klacht indiende over de manier van afhandeling, werd die intern beoordeeld. Vanzelfsprekend vonden ze zelf dat ze juist hadden gehandeld.
Alsof de slager zijn eigen vlees keurt.

Conclusie: In plaats van tijd en energie te steken in het afwijzen van meldingen en het verzinnen van tegenargumenten, had de gemeente met vier nieuwe tegels het probleem kunnen oplossen.

Erg onprofessionele afhandeling en totaal geen waardering voor burgers die de moeite nemen om gevaarlijke situaties te melden.

Charles R.

Fijn geholpen bij burgerzaken inzake nieuw paspoort.
Kreeg ook nog goed te gebruiken info mee.
Uitleg ging helemaal naar wens.
Groet Charles een tevreden burger van de gemeente OudeIJsselstreek 👍😎

Jurgen W.

Gemeentehuis van Oude IJsselstreek, voormalig van Gemeente Gendringen, na fusie met voormalig Gemeente Wisch. Op werkdagen toegankelijk via entree dat uitkomt bij receptie die kan helpen of anders de mogelijkheid een nummer te trekken voor balie bezoek voor afhandeling van gemeentelijke zaken. Wachtruimte met stoelen aanwezig. Openingstijden balie via website, avond openstelling 1x in de week. Het is alleen mogelijk om middels een afspraak de balie te bezoeken, dit gaat via de site, wat de wachttijd zou verkorten. Ruime gratis parkeerplaatsen voor de ingang en ook achter het gebouw. Toilet aanwezig. In het gebouw is een politie dependance aanwezig met eigen ingang en beperkte openingstijden.

Dennis Z.

Behulpzame medewerkers. Ik wordt altijd correct en vriendelijk te woord gestaan. Online kun je makkelijk een afspraak maken vooraf voor bijv het aanvragen van documenten om de wachttijd te beperken. Ik heb ook al eerder gebeld met best vreemde of bijzondere vraagstelling zoals mag ik het stroomkastje hier in de wijk oppimpen met graffiti voor een mooier aangezicht. Het mocht wellis waar niet maar dat werd wel netjes even na gevraagd en terug gekoppeld.

Odetje T.

Heel erg saai... kom er nooit meer.

Brigitte M.

Een goede overzicht en alles staat er goed op hoe je Rijden moet. als je uit Erica komt wij gaan Trouwen in de gemeente oude ijsselstreek wij wonen. zelf in Doetinchem. Maar Doetinchem is vol tot September

Wim L.

Mag wel iets vriendelijker aan de balie bij binnenkomst bv.....

Lidy L.

Mooie locatie met prachtige ruimtes om te vergaderen. Goede bedrijfskantine